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“免费美容”不免费 泉州两名女子花“巨款”

“免费美容”不免费 两名女子花“巨款”

部门提醒：消费前要与商家签订相关协议

市民施女士怎么也不会想到，自己在美容院做护理，短短3个月就花费了16万多元。无独有偶，石狮的纪女士半年内也在另一美容店花费16万多元。施女士和纪女士都是成年人，她们为何会短时间内在美容店花费“巨款”，甚至不惜透支信用卡和在平台上借贷？连日来，记者采访发现，美容店的“套路”还真不少。 

□本报记者 陈灵 詹伟志 通讯员 方长

套路一 以“免费”为由 吸引顾客进店

今年7月底，施女士在市区宝洲街一大型商场附近遇到发放传单的美容店人员。“她拉住我，说可以免费检验皮肤。”25岁的施女士觉得自己的皮肤确实有些小问题，又受“免费”二字吸引，就被此人带到商场旁公寓楼的一美容店内。“进去后，我第一反应是被带入坑里了，但一个自称经理的人很凶，我就稀里糊涂地被唬住了。”

今年3月，纪女士也在石狮市区遇到某美容中心开展的“免费美容”活动。店员不断夸赞她眉毛好看，称如果修补一下会更好看。经不住店员热情的推销，她体验到一次免费美容服务。

套路二 声称优惠力度大 项目一个接一个

施女士的皮肤被“检验”完后，店员说出她一个又一个的问题。不过，店员马上称，如果施女士充值成为会员，可以享受种种“福利”。施女士充值了6000元，之后，她开始到店内做脸部项目。然而，一个项目还没做完，店员又推荐另一个项目。

纪女士体验“免费”项目后，也招架不住店员的推销，同意先做个眼线，并刷卡支付了1088元。过了几天，店员又告知她，店里给老客户提供5个免费身体检查名额。接下来，店员经常以各种借口给她打电话，让其不断增加美容项目。

套路三 怂恿客户透支消费 让女孩对自己好点

几百元、几千元、上万元……施女士又陆续购买了针对不同部位的美容项目。有一次，碰巧店里一“老师”带“先进仪器”过来，店员推荐她做一个祛斑项目。听到10多万元的报价，施女士拒绝了。“店员说女孩一定要对自己好一点，接着店员、经理轮番轰炸，称帮我要优惠，申请到8.8万元。”施女士说，自己并没有这么多存款，对方便怂恿她用花呗、借呗、信用卡。“脑子一热，就把这笔钱凑出来了。”施女士后悔地说。

另一边，店员也说纪女士敏感肤质且有斑，要注意护理。“最近店里有优惠活动，原价1.28万元的套餐，现在只需6088元！”于是，纪女士就办了一套护理套餐。

套路四 卖塑形衣还看面相 目的就是让人消费

除了美容项目，美容店还售卖塑形衣，提供按摩乳腺、卵巢服务，甚至还有看面相。店员称施女士背部、卵巢有问题，听到这些，她花费6万多元买了两件塑形衣。

更“毁三观”的要数看面相。“我躺床上，老师说可以通过改眉毛、发际线，填充苹果肌、太阳穴来改运，如桃花运、财运、家庭运，价格却没个准数。”施女士说，她很排斥，可是“老师”、经理、店员轮番“劝说”，价格也从20多万元降到10多万元，最后降到几千元。无奈之下，她花费了1万元购买祛斑项目后才“脱身”。

提醒 大额消费需谨慎 留心保存证据

就这样，施女士和纪女士在店员的诱导下，分别消费了16万多元。10月底，施女士的好友得知此事后，提醒她小心被骗。而施女士也慢慢觉得，美容所做项目的效果，并没有店员宣传的那样好，她这才“醒悟”过来。纪女士经过一段时间的体验，也感觉效果不佳。她们都希望商家能退掉未消费的美容套餐，但这又谈何容易。目前，施女士仍在与美容店协商退款事宜；纪女士向12315求助，经石狮湖滨市场监督管理所执法人员调解，商家同意退款10万元，并分三期支付。

执法人员提醒，此类消费纠纷取证困难，消费者一定要谨慎消费，并与商家签订相关协议。记者也咨询了泉州市市场监管局12315指挥中心，工作人员表示，消费者要留心保留证据，如录音、录像或书面材料，如遇消费纠纷需要维权时，便可提供商家存在虚假宣传、欺骗、诱导等违规违法行为的举证材料，举证材料要对消费者的投诉起到帮助作用，避免各执一词。

天猫“双11”泉企奋战 运动、男装“大满贯”

原标题： 天猫“双11”泉企奋战 运动、男装“大满贯”

海峡网11月12日讯（泉州晚报记者 刘倩）2分05秒超100亿元，1小时47分26秒超1000亿元，15小时49分39秒破1682亿元，截至12日零时2018天猫“双11”总成交额2135亿元，纪录不断刷新！

随着2018年11月11日零点钟声的响起，泉州电商企业迎来一年中最紧张的“大考”。今年“双11”，泉州品牌继续在运动户外、箱包、男装、卫浴、生活用纸等品类保持领先优势。

运动、男装品牌赢得“大满贯”

根据亿邦动力网的统计，截至昨天中午12时，2018天猫“双11”已有167个品牌成交过亿，达到去年双11全天数量。天猫成交过亿的泉州品牌包括安踏、特步、安踏旗下Fila、七匹狼旗下马克华菲、九牧卫浴，其中运动品牌率先破亿。泉州品牌在运动户外、箱包、男装、个护家清、卫浴水暖等方面表现抢眼。

安踏、安踏旗下Fila分别以第三、第五的成绩位于运动户外品牌排行榜TOP10，截至昨日18时31分，安踏集团电商流水突破10亿元，超过2017年“双11”全天记录。特步在双11开场9小时，全网突破2亿元，超越去年全天总额。开场10小时，特步一款小白鞋就热销17万双，突破去年全天销量。

七匹狼箱包以第七的成绩冲入今年天猫“双11”箱包品牌排行榜TOP10，该类目排名第一的是新秀丽。此外，七匹狼旗下马克华菲、七匹狼男装类目也有十分抢眼的表现，分别以第六、第九的成绩上榜男装品牌排行榜TOP10。其中，马克华菲全品牌在开场15小时08分突破2.33亿元，超过去年双11全天成交额。

在个护家清类目方面，泉州品牌心相印以第十的成绩上榜TOP10。

泉州位居前10小时签收量TOP20

“双11”开场16小时48分，天猫“双11”物流订单破8.12亿元，超过2017年全天。

昨日开场10小时，全国311个城市已收到今年“双11”包裹，签收量TOP20的城市依次为：上海、深圳、苏州、北京、成都、广州、武汉、杭州、郑州、南京、沈阳、重庆、南昌、东莞、佛山、西安、长沙、泉州、济南、天津，其中泉州排名第18位。

值得注意的是，签收“最快”的20个城市中，绝大部分为一、二线城市或省会城市，泉州之所以能够享受优于其他地区的收货速度，得益于泉州物流行业的高速发展。近年来，包括菜鸟、顺丰、普洛斯等国际、国内物流巨头纷纷在泉州设立物流产业园，与此同时，“四通一达”将区域转运中心也设在泉州，间接保障了泉州本地的配送时效，也成为泉州人在网络购物时享受的一项“特殊福利”。

此外，不仅企业“卖”得多，包括泉州人在内的福建地区消费者也十分爱买，在“买买买”方面毫不逊色。截至昨天中午12时，2018全国购买力TOP10榜单上，广东位居第一、福建第十。热情参与“双11”，泉州可谓真正的双向输出，各有贡献。

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商超阻击“双11”

低价促销仍是主流

泉州晚报讯（记者温文清 实习生林权）今年“双11”恰逢周末，线上电商平台火爆开幕。与此同时，线下各大实体商超也不甘寂寞，纷纷阻击。泉州超市各类促销活动在昨日全面“出击”。

在中心市区中闽百汇泉秀商场，记者看到，超市的不少商品都亮出了有针对性的低价格，比如超市货架上的罐头酱菜打出了6.9折的价格，生鲜区的木耳菜、芥菜、西洋菜等降至6.98折；百货类的商品中，部分保暖内衣、家居服、内裤、袜子的特卖价甚至低至1折起。

在浦西万达华润万家超市，“嗨购11月，超市也疯狂”活动火热进行。超市区内购买保温杯、陶瓷餐具、陶瓷煲等“满100减50”，箱包、自营床品等“满200减100”。各类水果价格也很实惠亲民。麦德龙商场也打出了“狂欢双十一降到底，百余款商品买一送一”的活动。

走访市区几家大型商超后，记者发现，商超的促销活动基本是针对线上“双11”活动有针对性地开展的。“我们每年都会在这个时候，推出力度较大的促销活动，去年我们还开展过全场五折的活动。”市区某商城的一位主管如是说。

不过，对于线下商超的这种以低价格获取业绩的做法，业界人士也提出了不同的看法。“真正的营销，不只是打折促销。”泉州市连锁经营协会会长相关负责人指出，“营销更像是一种引导，经营者要懂得以适合顾客需求的方法，运用知识性的、文化性的营销，做好产品功能、品牌文化、商场服务等方面的引导，这种营销才是有效的营销。”