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近日，充电小熊女士一行三人从杭州自驾来沪，枪卡气愤原计划上午前往上海博物馆观看南美主题展览，死都时原却在商场地下停车场的下车行程安悦充电桩上，被一把“拔不出来的主被充电枪”困了3个多小时，看展泡汤。多小定萝莉社下载之后她维权，泡汤又陷入“求个说法而不得”的更让困境。

拔不下充电枪苦等3小时

“我们凌晨出发，充电早上六七点就进了停车场充电。枪卡气愤”

8月30日一早，死都时原小熊和两名同事从杭州自驾来沪，下车行程打算去上海博物馆看一看南美主题展览，主被抵沪以后，多小定他们决定先找个地方给车子充充电，泡汤于是来到了徐汇区朵云轩商场地下停车场。

当天上午9点不到，电量尚未充满，三人准备离开，进 里 免费,网站然而此时充电枪却怎么也拔不下来。

▲朵云轩商场里的安悦充电桩

“正常按下按钮，卡扣翻起就能拔下来，那天卡扣完全卡死，直接摁不动了。”

小熊先找到停车场保安，对方表示只负责提供场地。随后，小熊根据充电桩上的信息，拨打了安悦充电桩的客服电话。

“客服让我从车后面拉一下枪，试了没用，又换了个维修人员来电，还是一样的说法，还是拔不出，然后才说他人在外地，没法来现场。”

无奈之下，糖心vlog iOS小熊再次联系安悦客服，这时又对接上了第二位维修人员，这个师傅电话里承诺去现场要1小时，可40分钟后小熊女士去电，从对方电话的背景音里听到非常安静，于是问对方出门了吗，对方当即表示还没出门。

“我这时候已经很生气了，就问他什么意思，结果他让我态度好一点，然后挂了电话。”

气愤不过，小熊只好一边联系理想4S店，一边再次联系安悦客服，这次安悦又推来第三位维修师傅，而此时距离卡枪发生已经过去了2个多小时。

庆幸的是，这一次理想和安悦的91香蕉视频可直接进入观看页面工作人员都在一小时后到达。

“理想、安悦还有停车场的三方人在现场，确认是安悦充电枪的问题。”

最终，是理想的工作人员用工具把充电枪拔了下来，此时已经过了中午12点，白白耗费3个多小时后，小熊的车终于“解困”。

“原定上午的看展行程直接泡汤，全天计划全部打乱。”小熊说，最终一行人也没有看展，吃过午饭简单休整后，就匆匆返回杭州。

损失该谁来买单？

事发之后，安悦充电桩的客服主动来电沟通，询问诉求。

小熊女士提出，在线观看 蜜桃传媒希望对方承担三人上海、杭州往返的路费与过路费。然而还没开始协商，对方就问：“这个展下午不是也开放吗？为什么不能下午去看？”

这一问让小熊气得不轻，在她看来，设备故障是企业的责任，凭什么要消费者调整自己的行程来买单？

小熊坦言，自己的初衷并非索要赔偿，他们几人的时间已经被浪费了，提路费是因为容易量化，否则要证明耽误的时间值多少钱，又会陷入无休止的“自证环节”。

此后，小熊女士向12345投诉。安悦给12345的回复是“已赔付110元”，即30元打车往返吃午饭的费用，以及80元的停车费，付给了商场。

▲安悦充电桩小程序界面

“打车费是我要求他们报销的，停车费我本来就愿意自己付，只是最后商场减免了，这算哪门子赔偿？”

如今，小熊女士不再要求赔偿，而是提出两点诉求：一是要求安悦就事件处理全过程出具书面报告、给出正式答复；二是希望明确充电桩这类公共设施故障后，是否有响应时间和应急处置流程。

“首先，安悦的处置流程就不明确，换了三个人，等了三个小时，真碰上车主有急事怎么办？其次，这种‘卡枪’的情况是个案吗？是安悦维保不到位，还是充电桩年限久了发生故障，都应该给大家一个交代。”

9月15日下午，新闻晨报·申度新闻记者来到朵云轩商场B1层地下停车场走访。事发区域设有3个安悦充电桩，扫描二维码显示为7千瓦交流充电桩。

一位停车场工作人员向记者证实，半个月前确曾发生充电枪拔不下来的情况：“从我工作以来只碰到过这么一起，当天确实耗费了蛮长的时间”。

▲安悦充电桩

安悦称无法提供书面情况说明

针对小熊碰到的情况，记者致电安悦充电工作人员，对方还原了事发经过。

8月30日上午9点05分，用户首次来电求助，客服随即派单，涉事充电桩附近没有驻场人员，师傅是全上海跑运维的，当时正在前往一个场地处理事情，因为距离较远，12点才到现场。

对方表示，师傅到场时，理想4S店工作人员已在现场，但用户已离开去吃饭，后来是师傅和理想的工作人员、场地人员一起把枪拔下来的。

“首先，不排除客户操作方面的原因，操作不当有时也会导致卡枪。卡住之后确实需要运维人员上门处理，不借助工具的话，客户自己可能不太好拔下来。”

当记者追问是否是设备故障，以及是否与巡检维护有关时，对方称是“概率问题、小概率事件”，随后表示巡检安排属于内部信息，不便透露。

关于补偿的费用，上述安悦工作人员表示，用户离开前要求承担来回打车费，公司同意，停车费也由公司向场地方支付，打车费30元、停车费80元，共计110元。

但是对于提供书面情况说明的诉求，目前无法达成。

理想客服称需检查才能确定原因

关于充电枪拔不下来的情况，记者也咨询了理想汽车客服。对方介绍，慢充枪属于“车锁枪”——枪头插入车辆后，锁止机构会锁住枪头，若插入时未锁止到位，拔枪时可能无法解锁，此时可打开后备箱拉动应急拉环解除锁定。

如果拉动应急拉环仍无法拔出，理想客服表示，可能需要联系充电桩运营方上门处理；快充枪属于“枪锁车”，卡死时同样需充电桩方协助。

当记者问及“拔不下来究竟是车主操作不当，还是充电枪本身故障”时，对方表示：“两种情况都有可能，具体需要检查充电枪和车辆之后才能确定。”

该客服人员还补充说，如果碰到操作不当导致充不上电等情况，系统通常会给出提示。

来源| 新闻晨报·申度新闻 记者 陈泉

第四届安溪铁观音大师赛：在最好的年份，做出最好的茶

2020年10月16日，随着决赛制茶成绩的最终出炉，持续了半年的第四届安溪铁观音大师赛正式落下帷幕。接下来，安溪铁观音大师赛组委会将正式公布成绩，评选出属于2020年安溪铁观音大师赛的优胜者——其中获得“安溪铁观音大师”称号的两位优胜者将各自获得100万元的工作研究经费，而被评为“安溪铁观音名匠”的八名选手，将各奖励工作研究经费5万元。

毫无疑问，这是整个2020年中，属于安溪铁观音最大的赛事之一，而今年，是安溪铁观音大师赛举办的第四年，在过去的几年里，随着安溪铁观音大师赛的举行，安溪铁观音的品牌价值在2020年已经达到1426.86亿元，连续5年蝉联全国茶叶类品牌价值首位。

△第四届安溪铁观音大师赛30强选手合影

今年的安溪铁观音大师赛从4月1日开始，直到10月中下旬结束，其间持续的七个月，是波澜壮阔的七个月，最后，来自安溪全县范围内各乡镇的30名铁观音制茶高手跻身决赛，他们是从烘焙、评茶、茶文化基础考评、讲茶等各个维度进行全方位比拼后脱颖而出的选手。在决赛中，他们通过自采茶青和统采茶青两场比拼铁观音的初制工艺水平，最终决出能够代表安溪铁观音甚至带领安溪铁观音制茶技艺提高的大师与名匠。

迄今为止，前三届安溪铁观音大师赛已经为安溪县选拔出6位大师、20位名匠、近140名优秀制茶能手，而良好的“传帮带”机制，对于近年来安溪县铁观音制茶技艺和产品品质的提高有着相当积极的作用。

自采茶青初制比赛，考验茶园管理能力

10月11日，在安溪云岭茶庄园茶叶加工技术研发基地，参加决赛的30名选手携带30公斤茶青到达比赛现场，参加自采茶青的制作比赛。

在抽样、称重之后，选手们将30公斤的鲜叶驮到楼顶进行晒青，之后在各楼层规定的制茶区域内进行初制，全程一个人独立完成。

做青是制作铁观音最关键的工艺，需要在摇青与摊青之间反复4次交替中进行，每一次的时间根据实际情况不同而定，而制作时间和茶叶质量也将在这个环节拉开距离。

做青完成之后，陆续有选手开始进行杀青，而此时，已进入了后半夜。每位选手的体力和精力开始进入了大考验。然而，已经66岁全场年纪最大的选手王凤鸣竟然说：“没有太大问题，我已经做茶几十年了，在家也是这么做，不觉得累。”

在随后进行揉捻、初烘一初包揉—复烘一复包揉（多次反复进行）之后，再进行干燥，挑拣，完成茶样制作。

茶样经过称重、登记、打包、装箱等程序之后，在安溪县公证处，选手代表和媒体记者的共同见证下，装车送达指定场所寄存，等待审评。

统采茶青初制比赛，更考验制茶水平

10月13日，随着近200名采茶工人浩浩荡荡地前往茶山，第四届安溪铁观音大师赛决赛的第二场比赛——统采茶青制茶比赛拉开序幕。

△统一采摘茶青

采摘后的茶青，直接送到山下的冷运车进行装车，送往制作比赛赛区，最大程度保持茶青的鲜活，保证比赛的公平。茶青运回比赛现场指定场所进行摊凉、拌匀、分装称重后，选手们按照选定的顺序依次领取30公斤的茶青，前往制茶场所开始制茶比赛。

根据各自的茶青情况和选手们对于制茶的经验，晒青时有人选择静置通风，有人则较为频繁地翻动茶青，有人早早地将茶青收入做青间，做茶节奏和手法不尽相同。

10月14日晚上，随着统采茶青制茶比赛的茶样装车送走，第四届安溪铁观音大师赛决赛的两场制茶比赛均已顺利完结。根据赛程，茶样评审和分数统计在接下来的2天内进行。

22位专家完成审评

10月15日至16日，22位专业评委按照国家标准GB/T23776的茶叶感官审评方法及审评规则，对进入到安溪铁观音大师赛的30名选手自采茶青制作的茶样与统采茶青制作的茶样都进行了细致的审评。

在审评过程中，专家们一致认为，今年是个好年份，从茶树生长到采茶制茶都赶上了十多年来最好的气候条件，所以选手们的表现和茶样的品质显得优异。

在本次审评中，为了保证公平和公正，组委会除了延续以往的审评方法外，对每个评委评审的结果也进行了评分，去掉后面偏差比较大的7名，这样能够促使最后大师跟名匠的结果能够让业界和社会更认可。

国家一级评茶师陈郁榕在完成审评后，告诉记者：“这次的安溪铁观音大师赛是相当成功的，在我国和其他地区相比，它是独树一帜的。比赛制作的茶样，第一是从工艺上保留了传统，第二是在方法上进行了创新，第三是在品质的稳定性、持久性和耐泡性上，都表现得很不错。”

制茶环节分数的出炉，为第四届安溪铁观音大师赛决赛画上一个圆满的句号。不过，最终决赛成绩排名还未公布，后续，组委会将综合复赛、决赛、茶园管理评比等成绩计算得出第四届安溪铁观音大师赛的总成绩排名，经过组织考察，进行颁奖公布。

2020年第四届安溪铁观音大师赛的桂冠究竟花落谁家？自采茶青制作比赛和统采茶青制作比赛的优胜者又是谁？我们拭目以待。

星夜驰援！他们是泉州抗疫前线最美最帅的天使

闽南网9月15日讯（闽南网记者 尤燕姿 通讯员 陈玮铭 何毓慧 黄玲艳）疫情袭来，星夜集结，出征支援。他们奔赴莆田与泉港抗击疫情一线……连日来，泉州卫健系统涌现出了一批又一批最美、最帅的白衣天使！

在泉港区前黄村、瑞景佳园、三朱村、大前村、狮东村、上楼村、诚平村，来自泉州市中医院的核酸采样队，在炎炎烈日下，队员们连续作战，汗水浸透全身，身上的衣服都能拧出水来，不少医护人员出现了中暑、虚脱的症状。

泉州市中医院核酸采集队

泉州市正骨医院核酸采集队

泉州市中医院肛肠一区医生洪敦明介绍，10日晚接到出发的通知，在20分钟内就收拾好行李出发，当晚，他们住在当地村庄的祠堂里，席地而睡，第二天就开始进行采集工作。

因为天气太热了，防护服一穿上去就开始流汗，那天他穿着防护服采集了2个多小时，脱下防护服后，衣服到裤管就没有一处是干的，还能拧出许多水来。

泉州市正骨医院医护人员席地而睡

泉州市中医院洪敦明医生，将衣服汗水拧干

离家几天，洪敦明说自己很想念儿子。今日一早，妻子抱着儿子跟自己视频，儿子在视频时竟第一次叫了“爸爸”。他说儿子才一周岁多，平时在家自己经常照顾他，他还不会叫爸爸，没想到自己出来参加疫情防控，他竟第一次叫了爸爸。

洪敦明非常高兴，也很感动，仿佛突然间有着巨大的动力，一切辛苦与劳累都不复存在。

泉州市正骨医院的队员，全身衣服都被汗水浸透

泉州市中医院核酸采集队员，凌晨3点多还在紧急采样

此外，昨晚，记者连线泉州市妇幼保健院·儿童医院门诊部主任王强。他介绍，医院派出了32名核酸检测人员，他们负责采集泉港区界山镇的界山村、鸠林村两个村庄村民的核酸。昨晚的采集任务多达1万人左右，任务非常艰巨，采集工作持续到今日凌晨3点多。