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放鳄鱼绑“炸弹”暴力催款 泉州一涉黑团伙被捣毁14名成员获刑

原标题： 放鳄鱼绑“炸弹”暴力催款 涉黑团伙被捣毁14名成员获刑

放高利贷月利息高达60%、放鳄鱼绑“炸弹”暴力催款——

一涉黑团伙被捣毁 14名成员获刑

用来威胁借钱人的假炸弹

放款1万元，受害人拿到手的仅有8000多元，每月利息却高达6000元；催款手段无所不用，拘禁、殴打、上门闹事、泼粪喷油漆、贴大字报、放高音喇叭，甚至剃光头发、威胁放大鳄鱼咬；半年时间，放款数百人，纯利就有126万元……日前，王某辉及其团伙成员因涉嫌组织、领导、参加黑社会性质组织罪被警方一举捣毁，涉案14人，被分别判处4年至18年不等的有期徒刑。

昨日，泉州市公安局通报了泉州、晋江两级公安机关破获的这起典型涉黑案件。

借款1万元 仅到手8600元

37岁的王某辉是晋江人，之前开了一家皮革商行，可是没经营好，赚不到钱。2016年10月，他投入100万元成立晋江某辉公司，专门放高利贷。2017年6月，另外一名股东投入200万元。当年10月，某辉公司成立了分公司。王某辉网罗曾某强、蔡某东、丁某达等刑满释放、社会闲散人员，专门放高利贷。

王某辉以“公司模式”来管理团伙成员，如安排成员统一吃饭，请成员吃喝玩乐、纠集成员集体活动等，根据成员收、放贷的工作情况进行奖惩，以此笼络人心。成员中，年纪最大的40多岁，最小的20多岁。2017年6月，公司从原本的六七人，扩大到15人，顶峰时曾有二三十名员工。

经办案件的民警介绍，王某辉的公司放款，基本上都是通过亲戚朋友或者借过钱的人介绍。当有人欲借钱时，王某辉便会安排公司业务员，到借钱人家里、店里“家访”，核实户口本、家庭成员尤其是小孩、财产等信息，同时还会对借款人拍照留底。在确认个人身份和还款经济能力后，业务员上报后公司便同意放款，而借钱人要拿着借款合同、身份证等进行现场拍照。

了解到王某辉公司的放贷利息，不免让人咋舌。受害人张某借1万元，分10天也就是10期还本金和利息，每天要还1000元本金和200元利息。张某当天借1万元，要先扣除1200元的本金和日利息，再扣除200元的“家访费”，张某实际拿到手的只有8600元。

若按月借款则计算月息，借1万元，本金不算，光利息就得6000多元，月利息高达60%。

如此高的利息，怎么还有人找王某辉公司借钱呢？“借出的钱基本上都在5000元至2万元之间。”据介绍，借款人大部分是因为一时生意周转困难急需资金和经济困难等。

讨债用的工具

催款时甚至用上鳄鱼、“炸弹”

据民警介绍，王某辉公司员工掌握了一套“成熟”且多数时候管用的催款方法。第一步，每天公司的财务人员都会在公司微信群里，与放款的业务员进行核对，看哪些借钱人没有及时还款。如果没还，业务员当天就打电话催讨，威胁、辱骂，这是“小儿科”。

如果这个方法不管用，接下来就逐步升级了。上门催款，在借款人家中或者上班地点闲坐，从早上七八点开始，一直持续到晚上12点；这招还不行，就到借款人家门口、通道等显眼处，贴“无耻老赖、欠债不还”等字样的大字报；接着就是录好催讨语言，用高音喇叭在借款人家附近、小区门口、路口等处循环播放；再接着，就发展到泼屎尿、喷油漆、砸门窗等方式。

这些方法都不见效的话，王某辉公司员工就会将借钱人带到公司非法拘禁，直到还钱为止。王某辉公司办公室有个玻璃钢制的大鱼缸，里面养了两条2米多长的大鳄鱼。有人还是不还钱，员工就会把他带到鱼缸边，威胁要放鳄鱼出来咬人。

王某辉公司还有2枚假定时炸弹，催款员工将“炸弹”绑在借钱人身上，“炸弹”上面还有倒计时显示。多数情况下，此时的借钱人都已吓得够呛，会千方百计筹钱来还。而像拳打脚踢、用手铐铐人、用电击棍等器械殴打催款，更是稀松平常。

依靠这样的手段，高利贷公司资金周转率高，极少有追不回来的“死账”。仅2017年6月至2018年1月，就有300多人的借贷记录，毛利200多万元。扣除人员工资、花销、房租等成本，王某辉等高层的纯利高达126万元。

主犯被判处有期徒刑18年

50多岁的晋江人丁女士为筹赌资，向王某辉公司借款2万元，还了2期后，无力再还余下的款项。今年1月，催款员工将丁女士带到公司，王某辉让人用绑“炸弹”、放鳄鱼等手段吓唬丁女士，但是丁女士表示确实没有钱还。盛怒之下，王某辉让手下买来理发器，用手铐将丁女士铐起来，将其剃成光头。随后，丁女士报了警。

此后，警方陆续接到其他受害人的报警。泉州、晋江两级公安机关扫黑专业队于今年1月将王某辉及另外两名涉案人员带回调查，经过2个月的调查，警方查清王某辉等人一系列犯罪案件，摸清犯罪团伙成员活动情况，抓捕时机成熟。

3月31日，泉州、晋江两级公安机关共出动250名警力，分赴晋江、石狮、南安、泉港等地，抓获14名涉案人员。警方同时在高利贷公司等处，收缴借条、账本、每日流水账、公民个人信息、“家访”资料（身份证、户口本、照片等）、大字报、高音喇叭、油漆、名片、手铐、甩棍、假炸弹模型、消防枪，以及作案汽车等大量物品。

9月30日，晋江市人民法院依法对犯罪嫌疑人王某辉等14人，以组织、领导、参加黑社会性质组织罪、非法拘禁罪、寻衅滋事罪、非法侵入住宅罪、敲诈勒索罪、侵犯公民个人信息罪等6项罪名进行判决。王某辉被判处有期徒刑18年，曾某强等13人均被判处有期徒刑。

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）