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斯里兰卡航空在新加坡荣获双奖

　　在最近在新加坡举行的新加坡樟宜机场集团“2021让我们谈谈货运”会议上举行的颁奖典礼上，斯里兰卡航空公司货运荣获“卓越货运服务奖”。

　　斯里兰卡航空已被新加坡货运业合作伙伴提名，并与新加坡航空和卢森堡货运航空一起，共同被评审委员会评选为“卓越奖”。

　　此次获奖，是因为斯里兰卡航空通过樟宜货运枢纽为货运提供了卓越的客户服务，并提供了快速创新的解决方案。

　　在这次的颁奖中，斯里兰卡航空公司还获得了另一个奖项-“货运量增长排名前五的航空公司”，实现了2020年樟宜航空公司大奖中自己的承诺。

　　自去年发生Covid-19疫情爆发以来，斯里兰卡航空是全球航空旅行几乎停滞之际重新开始飞往樟宜航班的首批少数几家航空公司之一。

　　自去年四月以来，斯里兰卡航空公司一直保持为科伦坡以外的五个其他目的地(钦奈，孟买，新德里，吉隆坡和墨尔本)提供直航服务。在此期间，航空公司帮助运送了重要的货物，包括药品，医疗设备，个人防护设备(PPE)和紧急快递材料。

　　此外，斯里兰卡航空公司还协助将重症患者转移到新加坡接受治疗，并支持斯里兰卡出口商运送货运产品，其中包括在新加坡很受欢迎的“斯里兰卡螃蟹”。斯航还与新加坡斯里兰卡高级委员会合作，通过向位于新加坡的斯里兰卡公司提供特惠价来推广斯里兰卡产品。

　　斯里兰卡航空公司货运负责人Chamara Ranasinghe表示：“在航空业历史上空前的动荡时期，看到我们为新加坡和总部货运团队所做出的努力被认证为“卓越服务”，这真是令人鼓舞。尽管旅途并不轻松，但还是值得的! SriLankan Cargo致力于进一步发展其对该地区提供无缝物流解决方案的贡献。”

　　斯里兰卡和东南亚地区及澳大利亚地区经理Mohan Meegolle代表斯里兰卡航空公司领奖，他说：“一直以来，我们都努力为合作伙伴提供优质的客户服务，以具有竞争力的价格提供快速及时的解决方案。我们很高兴我们的努力得到了新加坡和樟宜机场集团的货运联谊会的认可。”

　　在过去的10个月中，斯里兰卡航空公司还通过樟宜航空枢纽帮助从新加坡以及其他亚洲国家1500多名斯里兰卡人返回家园。

　　樟宜机场集团感谢斯里兰卡航空公司在这个特殊的时期为航空货运业做出的贡献。

　　樟宜机场是世界上最大的枢纽之一，年旅客量为6800万人次，货运量为300万吨，飞机起降架次为38.2万。樟宜机场目前被Skytrax评为“世界最佳机场”，这是连续第八年成为世界上第一个，也是唯一一个这样做的机场。

斯里兰卡航空官方网站焕新重现为您带来更多便捷友好体验

　　斯里兰卡航空近期重新上线了官方网站www.srilankan.com，重新设计的官网具有现代化的外观，功能上也进行了改进以增强用户体验，在具有更直观的视觉设计的同时，也确保了在所有设备都有更好的性能表现。

　　考虑到航空旅行业的新趋势和客户需求，斯里兰卡航空公司重新推出了更新后的官方网站，整体外观和感觉都焕然一新，并增加了更多便民功能，例如可以轻松查看到更多目的地的最新优惠和票价，并提供优化的搜索选项以方便访客浏览。除此之外，用户还可以在任何设备上通过无缝的Web体验随时随地预订机票。

　　同时，重新上线的官方网站配备了智能功能，可识别访问者搜索的最受欢迎路线，并提供动态票价概览，使用户可以更轻松地做出购买决定。升级后的功能易于浏览，并且更能帮您智能进行页面布局以实现无忧的计划。同时，网站为访问者增加了一个反馈区域，以提收集用户的使用反馈，帮助航空公司进一步改善srilankan.com上的用户体验。

　　斯里兰卡航空全球销售总监Dimuthu Tennakoon表示：“全新的srilankan.com网站，已将斯里兰卡航空公司官方网站转变为一站式旅行商店。在当前的全球形势下，我们希望能更加优化我们的在线渠道，使其成为能为客户提供高度可靠和便捷服务的工具。新的srilankan.com将对用户更加友好，也将为用户提供更多的参考信息，使他们可以更加方便地根据需要预订和管理机票。”

　　访客登录srilankan.com后，网站将为客户提供全面的旅行管理方式。 除了完整的客户旅程信息外，还包括有关旅行要求和最新更新的信息，预订机票，竞价升舱，拥有额外的腿部空间，提前预订座位，预订餐点，在线办理登机手续，24小时在线客服以及其他购买前和购买后支持选项。

　　全新的斯航官网将继续以用户为中心，让乘客能够一目了然地查看到其首选路线的票价，增值服务和针对其购买的目的地国家/地区的付款方式。 新网站还提供特殊帮助，行李处理和其他一般信息，以帮助客户做出更加合理的决定。 在体验类别下，网站提供有关机场，机舱详细信息和移动应用程序下载说明等信息。

　　斯里兰卡航空FlySmiLes常旅客会员同样可以继续凭借您的账户登录全新官网以继续获取相应服务，并通过官网订票获取更多积分和里程。

　　斯里兰卡航空公司信息技术负责人Chamara Perera补充道，“眼下国际航空旅行政策正在逐步放宽，在此时进行航空公司官网的及时更新，将使乘客更加清晰便捷地获取他们需要的相关信息，相信这一次的全面升级，也将会为乘客们带来更好的体验。我们非常期待能收到更多乘客对于全新官网的反馈，因为这将会是我们的第一个阶段性转变，在加入更多移动数字技术的同时，不断改进乘客的用户体验，为乘客带来更具个性化的旅行服务。”

　　全新加入的功能将不仅为客户提供丰富的预订信息，还可在访问网站时获取更加独特、便捷和灵活的体验。在客户支持功能中，我们加入了全新的24小时虚拟线上客服，它将为访客提供关于Covid-19的最新相关信息。

　　在当前形势下，无接触式服务将成为当下服务模式的首选，斯里兰卡航空此次的网站更新，将为乘客提供更加便捷地服务体验，在满足旅行需求的同时，也将作为更加高级的服务购买工具。

　　“访客将在全新升级的官网上拥有更多全新的体验，其中包括许多功能，使他们可以轻松地在网站上找到最优惠的价格和最低的票价。 斯里兰卡航空公司的IT项目和系统集成经理Conrad Reshantha表示：“我们希望为在线旅客提供更多便利性，使他们的预订过程更简单，更具交互性。

　　全新升级的网站将与最新的数字网络技术和趋势保持一致，全新的srilankan.com充满了活力，以更好地适应国际旅客的需求，并通过更好的在线体验增强他们的便利性。

　　同时，网站也将与斯航的所有社交平台相连，通过不断增加与乘客的互动，进一步为乘客提供个性化体验。

　　斯里兰卡航空也鼓励访客订阅斯航的最新动态，以了解航司最新的促销政策和服务更新。

　　斯里兰卡航空的全新srilankan.com官网也将为乘客提供丰富的预定管理服务，包括预订后24小时内的免责退票、在线比价、灵活退改签服务等以进一步保证服务的便利与可靠。