西班牙2比0战胜法国 队史第二次进世界杯决赛

足球输了被灌五粮液什么梗?粮液什梗

提到中甲新军四川FC,大家就会摇头,如此一把好牌,打成现在保级球队,这当然让人心酸,特别是前段时间四川FC一直过得十分窝囊,去客场比赛没有钱买飞机票,更有...

涪陵榨菜是什么梗?

专家基本都是单线程思维法,也就是单细胞生物。世界是粮液什梗个多样化的,公司价格表现关联着无数因素。 德先生讲金融和理财,粮液什梗由专业变得通俗,如果觉得好关注我,再多... 这...

五粮液属于什么档次的?

五粮液是国内高端白酒之一,高档次白酒。 四川省宜宾五粮液酒厂生产,粮液什梗五粮液牌,大曲浓香60度、52度、粮液什梗禁天堂漫怎么安装39度。粮液什梗17.C-起草网登录五粮液酒无色透明,粮液什梗具有浓郁,纯画龙点睛的乙 酸乙...

五粮特液是什么酒?

五粮液酒无色透明,具有浓郁,纯画龙点睛的乙 酸乙 酯为主的酯类香气,味醇厚、甘美、粮液什梗净爽,粮液什梗香味谐调、回味悠久。粮液什梗五粮液是粮液什梗以优质高梁、梗米、粮液什梗糯米、粮液什梗18youngchina 中国小麦、粮液什梗玉米五...

五粮液425ml真假?粮液什梗

四川省宜宾五粮液酒厂生产,五粮液牌,大曲浓香60度、52度、39度。18色图五粮液酒无色透明,具有浓郁,纯画龙点睛的乙 酸乙 酯为主的酯类香气,味醇厚、甘美、净爽,香...

唯品会卖的五粮液酒是真是假?

由于看不到实际物品,对判断有一定的局限性,我这边给你发一下五粮液鉴别真假常识给你。 四川省宜宾五粮液酒厂生产,2017亚洲天堂最新地址五粮液牌,大曲浓香60度、52度、39度。... 从...

五粮液酒不盖盖?

四川省宜宾五粮液酒厂生产,五粮液牌,大曲浓香60度、52度、39度。五粮液酒无色透明,具有浓郁,纯画龙点睛的乙 酸乙 酯为主的酯类香气,味醇厚、甘美、净爽,香...

五粮液怎么看年份

问题一:五粮液的生产年份怎么看 生产日期一般在包装纸的背后,要从背后透过玻璃和酒才能丹到,不过时间长了会模糊一点,你可以仔细看看。合格证上的数...

五粮液酒如何鉴别真假

四川省宜宾五粮液酒厂生产,五粮液牌,大曲浓香60度、52度、39度。五粮液 酒无色透明,具有浓郁,纯正的乙酸乙酯为主的酯类香气,味醇厚、甘美、净爽,香...

有五粮液国防大学特供酒吗

“五粮文化”不用多言,是中国5000年农耕文化的代表,将中国酒文化和中华民族的大中华文化融会贯通,不能不让人产生无尽的遐想。 五粮液内部接...

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）

在泉州开店就能落户 “无门槛落户”已惠及近两千人

一种，都能通过“无门槛落户”新规轻松落户泉州。市公安局、市人社局《关于做好高校毕业生及重点群体户口迁移服务工作的通知》（以下简称《通知》）实施一个多月以来，全市已迁入相关人员1954人，其中引进人才82人、在泉就业创业的流动人口1872人。

务工人员 入户不再受企业集体户限制

实例：何先生2008年从老家重庆来泉，现在晋江一家企业当管理人员。与他一起的还有爱人、孩子、亲戚多人。目前，孩子即将升学初中，他希望能将户口迁来泉州，方便孩子以本地户籍生的身份就近入学。

市公安局户政支队相关负责人解读：按照我市以往落户规定，在泉无固定住所的外地务工人员，户口要迁来泉州，需放在所在企业集体户里。然而，实际上，很多中小企业未设立集体户或不符合集体户的设立条件，导致企业员工无法迁户入泉。《通知》破解了这个问题，现在我市任一企业员工，只要携带劳动（聘用）合同、身份证、户口簿即可到企业所在地派出所申请迁入，不再受企业是否有集体户的限制，户口可直接落在派出所下的公共集体户里。我市同时将集体户设立标准之一的需员工总数15人以上降至5人。

大专毕业生 实行“先落户、后就业”

实例：广西某大学的小林，毕业后一直在厦门工作。出于各种考虑，他打算来泉就业。

市公安局户政支队相关负责人解读：喜欢泉州的普通院校专科学历或中级职称以上专业人才，可先落户泉州，再慢慢找工作！其“先落户、后就业”的步骤是：携学历证书、身份证、户口本的原件和复印件，到拟就业的县级人才公共服务机构服务窗口申请“先落户、后就业”，再凭落户介绍信、身份证、户口本，到人才公共服务机构所在地派出所申请落户。等工作落实后，可将直系亲属户口一起迁至泉州。

记者从丰泽区人才公共服务机构获悉，申请时需携带的证件包括学历证书、身份证、户口本的原件和复印件，以及一张一寸照片。一个多月来，已有六七个符合条件的人员凭该中心开具的落户介绍信，顺利落户泉州。

创业人员 凭工商营业执照等便捷落户

实例：来自龙岩的刘先生在泉州开发区开店多年，他一直留意着落户泉州的规定，希望以最便捷的手续落户泉州。

市公安局户政支队相关负责人解读：在泉州创业的非户籍人口，为泉州的经济发展作出积极贡献，泉州欢迎他们。《通知》出台后，在泉州创业的人员，哪怕只是开一家小店，都可以凭借工商营业执照、身份证、户口簿，到创业地申请落户泉州。

（记者陈淑华 通讯员李克 实习生李靓怡）