企业财报陆续披露，实体经济展现韧性

导管是导管什么意思网络用语?

网络用语导管意思是指维管植物木质部由柱状细胞构成的水分与无机盐长距离运输系统,次生壁厚薄不匀地加厚,端壁穿孔或完全溶解,从而形成纵向连续通道。同时,什意思梗还...

血栓是什么?

血栓是什么?[what] 血液成分在血循环内形成的血液凝块称为血栓,通俗来讲,就是在你血管内。各种物质凝集在一起,导管形成一个团块,它就是血栓。而在体外,什意思梗糖心logo官网在线观看入口非循环... 血...

日本的综艺节目到底有多变态?

中日国情的不同,造成了综艺尺度有很大区别。在日本,导管以观众为本;无论多大的腕儿,在观众面前都是弟弟;这在中国是难以想象的。 正是什意思梗小司看片911因为这种不同,在日本的综... 6...

矿泉水瓶里插一支玫瑰花,,是什么歌名

愈夜,愈看愈美丽, 但谁,会来电? 当我,凝视我的脸, 几亿人在爱恋。 画面,导管在脑内乍现, 波斯湾,最南面。 灯塔中,什意思梗谁人在约会我? 不必真正遇见。 是导管谁在...

我在发现我的母亲生病时(比较严重，癌症)，什意思梗心情并没有什么悲...

我来说说我的导管经历,其实不是不悲伤,而是没有时间去悲伤! 2017年11月29日,我和队友回我妈家给我爸过生日,我爸和我说我妈最近总胃疼,能有快半个月了,是不是... 我当...

普洱茶里出现“马蹄梗”就是古树春茶吗?

谢谢邀请! 什么是马蹄梗? 这里说的“马蹄”,不是指动物界骏马的脚蹄,而是特指残留在普洱茶茶叶底端的木质化老梗,再通俗的讲就是茶叶和茶树树干茎结合的部位...

突厥蔷薇的故事?

中东、重瓣、什意思梗浓香、导管91看片软件免费下载精油 除了欧洲,什意思梗中东地区的种植者也在培育优良的蔷薇品种。 他们用法国蔷薇、导管麝香蔷薇和腺梗蔷薇作为主要亲本进行杂交,免费高清观看完整版百度软件培育出了大名鼎鼎的...

发生心梗后，家属做些什么才能保证患者获救，降低死亡?

据统计,我国每年超过50 万人死于急性心梗,相当于平均每分钟就有1人因心梗离世。 随着生活节奏的日韩版加快,生活压力的激增,加之不良的生活习惯,急性心肌梗死的发... 什...

老百姓叫炸实，在医学上叫什么病?

流行性腮腺炎的病因 【病原学】 腮腺炎病毒属副黏液病毒,毒粒直径100~300nm。由RNA及7种蛋白组成。RNA环绕膜且附糖蛋白突起。7种蛋白中有2种是膜糖蛋白... 颤...

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）

曝国安欲签前马竞主帅 曾夺欧联杯但难搞好球队关系

曝国安欲签前马竞主帅 曾夺欧联杯但难搞好球队关系

字体大小：A A2014-01-20 11:22:13编辑：竹青点击: 次

　　90win体育讯 北京时间1月20日，国安将于2月15日出战亚冠附加赛，但新赛季的主帅目前仍无法确定，这让国安高层十分头疼，但俱乐部相关人员仍在继续推动选帅工作。据悉，国安主帅的备选名单中有一位前马竞主帅，这位主帅曾为马竞夺得欧联杯，但唯一缺点是难与队内球星搞好关系。

　　国安的选帅工作仍然在进行当中。有消息称国安的选帅名单有新面孔出现，关于这个新面孔的相关信息是曾在欧洲一线球队执教、目前正在阿联酋执教的西班牙人。由此推测，备选主帅很有可能是前马竞主帅弗洛Lei斯。颇为巧合的是，国安目前正在阿联酋冬训。

　　这位前马竞主帅弗洛Lei斯将满49岁，他曾执教多支欧洲强队，2008/09赛季，弗洛Lei斯执教本菲卡获得葡超第3名和葡国联赛杯后被解职。2009年10月，弗洛Lei斯中途接手马竞，迎来了教练生涯的第2个高潮：为马竞时隔14年后首次赢得重要的奖杯——欧联杯，还杀入国王杯决赛。2010年8月的欧超杯战胜国米让他的声望达到巅峰，然而赛季结束后他却因糟糕战绩不得不离开。

　　目前弗洛Lei斯在艾因任主帅一职。最近1个月艾因的成绩并不理想，5场联赛仅胜1场，志在卫冕的艾因高层已对弗洛Lei斯表达了强烈不满。目前弗洛Lei斯与艾因的合同为期2年，税后年薪150万欧元。北京国安此时若抛出橄榄枝，愿意为其付出不菲的解约金，弗洛Lei斯有望成功加盟国安。

　　虽然弗洛Lei斯执教生涯的成绩不俗，但他有一个最大的缺点就是很难搞好与队内球星的关系，在瓦伦西亚他与比利亚、席尔瓦不睦，最终被迫离开;在马竞和弗兰关系紧张也是他夺冠后离开的首要原因。而在迪拜国民，他和夸莱斯马、格拉菲特的关系也非常糟糕。