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12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

原标题：12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。

海峡网1月28日讯（泉州网记者 陈凌鹭）昨日，记者从市信访局获悉，12345便民服务平台升级又有新动作。继去年11月中旬启用“泉州12345”微信公众号试运行后，今年1月又上线了“随手拍”业务。今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。所反映的问题，将由相关部门及时办理。

反映问题更方便

口述就能变文字

据介绍，去年11月份市信访局就启动了12345平台系统改造工作，按照简单、高效、易操作的原则，对12345平台系统进行升级，开通12345微信公众号和“随手拍”业务就是其中改造升级成果。

工作人员告诉记者，“随手拍”这个功能，操作方便。第一步，搜索“泉州12345”微信公众号并关注。第二步，打开公众号底部的“随手拍”栏目，用文字或是口述提出诉求内容，其中口述需要长摁“语音转文字”，系统可将语音转化为文字。然后，上传所反映的问题照片，输入诉求人电话号码，填入验证码，选择提交，就完成了。问题提交之后，诉求人还可通过微信公众号和短信收到诉求编号和验证码，通过诉求编号加验证码就可以查询所反映问题的办理进展。

1200多个单位联动

实现线下快速处理

“随手拍”还具有自动识别位置的功能，如果诉求人没有说清所在位置，问题的办理也不会受到影响。按照要求，相关单位部门对群众的咨询，应第一时间予以回复；对群众提出的好建议，予以及时采纳；对涉及公共服务的“便民诉求”，要三日内办结。

12345平台主要受理我市范围内涉及行政管理、社会管理、公共服务方面的咨询、投诉、建议、求助。目前已接入联动单位1200多个，基本实现全市范围内的党政部门、乡镇（街道）和提供公共服务的企事业单位全覆盖，为实现线下快速处理群众反映问题提供机制保障。

泉州气温开始逐步回升 天气干燥注意补水

本报讯 （记者游怡冰）受冷空气扩散南下影响，昨日泉州市以晴到多云为主，沿海有8—9级东北大风，午后市区最高气温仅22℃，夜晨气温较低。

预计今日随着冷空气入海，泉州市沿海风力有所减弱，湿度较小，气温开始逐步回升。

市气象台预报员分析，预计未来一周泉州市继续以晴到多云天气为主（14—15日受冷空气影响，沿海将出现大风，气温小幅下降）。这样的天气非常适合晾晒衣物，市民也可以多外出运动，增强免疫力，由于昼夜温差较大，老人、小孩及体弱者应适时增减衣物，预防感冒。

值得注意的是，气象干旱综合监测显示，目前晋江特旱、永春和惠安重旱，其他县市中旱，未来一周仍无有效降水，旱情继续发展。空气干燥，市民需注意及时补充水分，同时，风干物燥，火险气象等级持续较高，要注意野外用火安全。