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九号推出多款Q系列智能电动车 代言人易烊千玺现场互动

九号公司举办智能电动车新品发布会活动，正式推出多款Q系列车型，包括QL家庭版、Q3、Qz3，以及Qz1泡泡玛特小甜豆联名款与Q3泡泡玛特小甜豆联名款，进一步完善从个性通勤到家庭出行的多场景产品矩阵。

PChome消息，九号公司举办智能电动车新品发布会活动，正式推出多款Q系列车型，包括QL家庭版、Q3、Qz3，以及Qz1泡泡玛特小甜豆联名款与Q3泡泡玛特小甜豆联名款，进一步完善从个性通勤到家庭出行的多场景产品矩阵。

发布会现场，九号品牌全球代言人易烊千玺惊喜现身，并参与新品内容呈现与发布环节。通过代言人与产品的同框呈现，「让路程，变旅程」不再停留于概念，而成为更具情绪共鸣的真实体验，进一步强化品牌与年轻群体之间的连接。

产品矩阵焕新：覆盖个性通勤与家庭出行全场景

围绕用户多元出行需求，九号此次发布的Q系列新品，在智能化、情绪价值与安全体验等维度进行了系统性升级。

面向年轻用户的个性通勤需求，Qz3（电自）与Q3（电轻摩）以“颜值实力派”为核心定位，在设计与体验上进一步进阶。两款车型延续高质感审美语言，并创新引入“半透密封橱窗”设计，使车辆成为可自由装扮的“移动情绪空间”。搭配灵感源于奶茶色系的车身配色，强化视觉表达与个性认同。

在智能体验上，Qz3与Q3搭载RideyFUN智驾系统，以4.3英寸动态萌宠智驾屏为交互核心，支持导航、来电提醒、音乐播放、红绿灯提醒及UV防晒提醒等功能，并通过动态壁纸、节日彩蛋与“情绪盲盒”、主题商城等设计（部分功能后续OTA上线），提升骑行过程中的陪伴感与趣味性。

在性能与安全方面，Q3实现全速真续航64km，Qz3实景续航35km，可满足城市通勤需求；同时配备护航模式，TCS防滑系统及陡坡缓降、坡道驻车、一键倒车等多项智能辅助功能，并支持感应解锁、NFC、App、小程序等多种无钥匙解锁方式，进一步提升使用便捷性与安全性。

全能家用款：QL家庭版，构建更安心的出行体验

针对家庭用户，九号推出QL家庭版智能电摩，定位为“家庭智能代步基本款”，在安全、空间与实用性方面进行了重点优化。

安全配置上，QL家庭版搭载前后碟刹、TCS防滑系统及多项智能辅助功能，构建起多场景防护体系。同时配备SOS紧急呼叫系统，可一键联动紧急联系人，进一步提升出行安全保障。高亮度灯光系统与ALC全境光幕照明系统，则显著增强了夜间骑行的可视性与安全感。

在空间与舒适性方面，QL家庭版采用600mm舒适座垫、24L座桶空间及375×360mm全平大踏板设计，更好满足多人出行及日常载物需求。延续的“装扮小透窗”设计，在实用基础上保留了用户的个性表达空间。续航方面，QL家庭版实现70km全速真续航，兼顾通勤与家庭使用场景。

联名上新：把喜欢骑上路，拓展情绪价值的表达

在标准车型之外，本次发布还带来两款联名产品——Qz1泡泡玛特小甜豆联名款与Q3泡泡玛特小甜豆联名款。

九号Q系列泡泡玛特小甜豆联名款以“移动的收藏馆”为核心创意，将潮玩文化融入整车设计。产品创新打造DIY透明装扮橱窗，支持用户自由陈列手办等个性装饰，让原本静态的“收藏”走向动态表达。每一台车，都是独一无二的风格载体；每一次出行，都是一次鲜明的自我表达。

在设计与体验层面，联名款围绕IP进行系统定制——从主题配色、联名细节，到专属NFC钥匙卡、定制配件及联名UI界面与音效，构建起完整的沉浸式体验，让骑行过程更具陪伴感与情绪价值。

从“路程”到“旅程”，九号让每一段路更值得感受

发布会上，九号将主题定为「让路程，变旅程」。从产品布局来看，这一表述并非单纯的品牌口号，而是通过持续的产品细节优化与体验设计，让用户在“到达”之外的时间也能收获价值感，将出行从工具行为转变为体验过程。

无论是Qz3/Q3的个性表达，QL家庭版的场景适配，还是泡泡玛特小甜豆联名款对情绪与文化的引入，本质上都指向同一件事：让出行不止于抵达，让过程本身值得被感受。

随着Q系列新品的发布，九号正以更成熟的产品体系与更完整的体验设计，将这一理念落地为用户日常可感知的真实体验。

泉州发布2019年度消费维权典型案例

4S店强制消费 健身课程缩水 外卖吃坏肚子 这些坑可得看清楚

昨日，泉州市市场监督管理局发布2019年度消费维权典型案例，其中包括美白产品致汞中毒、4S店强制消费、健身房不履行承诺、外卖吃坏肚子等。

案例1

美容店售美白产品 致25人汞中毒

2019年4月28日，陈女士等25名消费者投诉称，在安溪县城厢镇博诗颜美容店购买美白产品，使用后出现四肢酸痛、伴头晕、失眠、全身乏力等不适症状，其中有6个人到福建省职业病防治医院检查判断为使用化妆品引起的慢性汞中毒。

陈女士等25名消费者投诉要求商家赔偿医疗费以及对购买的化妆品退一赔十。安溪县市场监管局执法人员立即对商家进行检查，将被诉产品送检。

经检测，送检的五样产品，其中焕彩霜不合格，汞超标非常严重。安溪县市场监管局立即启动“诉转案”机制，一方面对该美容院立案调查；另一方面召集双方进行调解。

经调解，商家同意退一赔十，并赔偿医药费；对于部分未到医院就诊的消费者每人补偿人民币3000元。消费者陈女士等25人中，林女士等17人同意商家的赔偿意见；陈女士等8人提出更高赔偿数额，无法与商家达成调解协议，安溪县市场监管局予以终止调解，建议向法院起诉。

案例2

4S店强制消费 要求消费者店内购保险

梁先生2019年9月7日投诉称，其于2019年9月7日向泉州盈众汽车销售服务有限公司德化分公司全款购买一辆小汽车，商家强制让其在店内接受购买保险服务，否则拒不提供该汽车合格证。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”商家以汽车合格证为要挟，强制消费者在其店内接受购买保险服务，违反了相关法律规定。经调解，商家及时改正，提供汽车合格证并不再强制要求消费者在其店内接受购买保险服务。

案例3

健身房不履行承诺 司法确认促执行

市民蔡先生于2018年在泉州市丰泽区健与美健身服务中心购买私人教练服务课程120节课和2年期会员卡，总计32800元。因工作繁忙，他较少去上课。

2020年，蔡先生去上课时被商家告知，合同约定私人教练服务课程有效期只有1年，已经过期。据蔡先生反映，当初购买时商家承诺会员会籍是2年，课程在2年内上完即可，有微信聊天记录为证，要求继续上课或退款。

丰泽区市场监管局接到投诉后，立即联系双方当事人进行现场协商调解并指出，消费者能证明口头承诺存在的，应承认口头承诺有效性。最终，被诉方称同意私教课程延期到会员2年期满，双方当事人的意见达成一致。

为了防止对方反悔，消费者向泉州市丰泽区人民法院申请司法确认，为2年期内正常享有服务、敦促经营者履行约定加上了司法保障。

案例4

口头承诺同样有效 消费者退款成功

2019年3月12日，消费者叶女士投诉称，其当年3月9日到欧菲整形医院咨询丰胸事宜，在商家多次口头承诺不愿意做可以随时退款的情形下当场签订合同，并缴纳29000元手术费。

消费者签约后经慎重考虑，告知整形医院决定不做手术，并要求退款，此时，商家以“随时退款仅适用于网络签约不适用于线下交易”为由拒绝退款。

对此，丰泽区市场监管局工作人员指出，尽管《中华人民共和国消费者权益保护法》仅规定了非现场交易消费者可以在7日内无理由退货，赋予网购消费者反悔期，但《中华人民共和国合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。口头承诺一样具备法律效力。商家口头承诺给予消费者冷静期或反悔期，应当视为合同的一部分，也应当兑现其承诺。

经调解，被诉方同意给消费者退款29000元。

案例5

酒店房间噪声大 消费者获部分退款

2019年8月17日，一消费者在惠安县崇武大酒店预订三间房，共支付1500元。

因所订房间楼上为机房，造成三间房都有噪音，但酒店未事先告知。8月18日，消费者入住后向酒店反映噪音问题，酒店以未在入住半小时内反映为由不予解决，消费者不满故投诉。

当年8月19日上午，惠安县市场监管局工作人员接诉后，立即前往酒店进行核查，认为消费者反映情况属实。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，而酒店并未就所提供的服务存在问题告知消费者，存在一定过错。

经与双方沟通调解，酒店主管现场向消费者道歉，并按三间房的预订价5折优惠折算，共计退款600元给投诉人。

案例6

热水器出现漏水 商家称是水质问题

2019年6月12日，一消费者致电12315称其于2015年2月17日在曼玲家电涂寨店购买热水器，出现内胆漏水情况，购买时商家承诺热水器内胆可以保修5年，可他联系商家时，商家以水质问题推托不予提供保修，来电投诉望协助处理。

接诉后，惠安县涂寨市场监管所工作人员即与投诉人联系，了解案情。经与商家反馈沟通，商家称，其已报厂家进行售后处理，但厂家迟迟未给予解决。经法律法规宣传和沟通调解，商家表示立即再与厂家沟通，要求厂家给予售后维修，同时向消费者承诺，如厂家不给予保修，商家将为消费者更换其他品牌热水器并给予一定的优惠折扣，消费者表示同意。

案例7

买车发现货不对版 司法确认拿回订金

2019年11月，消费者李先生投诉称，其在晋江市国腾汽车销售有限公司4S店订购了一辆汽车，缴纳订金5000元，提车时发现车型与当时约定的不一致，要求退还订金。

经调解，车行虽同意退还订金，但需经公司内部审批，无法立即兑现。李先生担心车行拖延不予退还，坚持要求马上退还订金。为促成双方纠纷化解，晋江市市场监管局引导双方就调解协议申请司法确认。目前，案件顺利办结，消费者已顺利拿回订金5000元。

案例8

车未提先被撞 车行赔偿送保养

消费者张先生投诉称，其于2019年10月7日向泉州市恒永盛汽车销售有限公司订购一辆汽车，现在还没提车就因车行工作人员的失误导致其订购车辆被撞，故投诉要求泉州市恒永盛汽车销售有限公司换车。

经调解，最终双方达成调解协议，泉州市恒永盛汽车销售有限公司承诺对车辆有损伤的部分更换原厂件（奇瑞原厂件）；同时赔偿消费者2万元及赠送10次保养。

案例9

面包店搬迁 商家拒退卡内余额

消费者林女士于2019年4月7日投诉称，自己在洛江区万安街道“欢乐颂”面包店办理充值卡，但才消费18元该面包店就搬迁了。林女士联系面包店经营者，要求退还余额。经营者称已在店里发布公告，要求消费者在一个月内消费掉充值卡里的余额，但不提供退款服务。

消费者办理的充值卡，可以视为经营者以预收款形式提供商品。经营者出于非消费者的原因，无法继续按照约定提供商品，应当退回消费者的预付款，不能单方面要求消费者在规定期限内消费。

在调解过程中，经营者认识到自身错误，于当年4月11日向消费者退还卡内余额，同时承诺将通过电话形式通知其他办卡消费者前来退还预付款。

案例10

服用曼陀罗花中毒 草药地摊赔偿医疗费

消费者吴先生投诉称，其于2019年10月25日上午在石狮市祥芝镇祥农农贸市场一中草药地摊前说自己咳嗽了好几天没好，摊主林某表示自己家里有些“炮阿花”（曼陀罗花）可用于治疗咳嗽，可一次使用4朵或5朵搭配红糖烧开水喝。

吴先生向其购买了20元“炮阿花”。当天中午，吴先生服用该“炮阿花”烧制的红糖水后出现中毒状况，送医院急救，住院三天出院，花了1651.88元医疗费。

当年10月31日，吴先生的妻子到石狮市祥芝市场监督管理所投诉，要求摊主赔偿医疗费。石狮市市场监管局工作人员组织双方调解并达成协议，由林某赔偿医疗费1200元给吴先生。同时，林某经营“炮阿花”的行为涉嫌违反《医疗用毒性药品管理办法》，被依法立案处罚。

案例11

中介未尽审查义务 导致房屋无法过户

消费者洪先生投诉称，其在2018年3月份找顺源房产中介寻找二手可过户房源，支付了5000元的中介费用，因房东将房屋抵押造成无法过户，要求中介退还已支付的中介费用。

房产中介方称，其只是提供房源信息，交易失败是由于业主隐瞒信息所致，并非自己的过错。泉州台商投资区市场监管局工作人员指出，虽然房主存在隐瞒信息的行为，但是中介机构未尽谨慎审查义务，也存在过失，即使根据合同规定中介费是由违约的房东承担，也应由中介负责追讨，而不应将交易风险转嫁给消费者。经过耐心调解，被投诉人同意退还5000元。

案例12

购买保险不免责 外卖致病要赔偿

2019年11月26日，消费者赵某通过美团平台向永春县桃城镇薯粉粸小吃店订购一份20元的外卖海鲜卤面，吃完后半小时出现腹泻，前往永春县医院急诊，确诊为急性胃肠炎，后又到县中医院住院，花费就诊费用104.7元、住院费1655.88元。

消费者通过美团外卖平台上传照片并申请理赔，获赔偿款243.82元。随后，消费者与小吃店就赔偿事宜进行交涉，但协商不成，消费者向12315投诉，要求商家赔偿医疗费用1760.58元。

调解中，商家以投保了“放心吃”食品安全责任险为由拒绝支付消费者后续治疗费用。

工作人员居中积极协调，并提醒商家要注意餐饮经营者应当承担的法定义务，投保“放心吃”食品安全责任险并不能完全免责，消费者的合法权益应该得到保障。经过耐心说明，商家同意承担消费者后续医疗费1760.58元，并当场支付现金。（记者 李菁 通讯员 苏晓晖）