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泉州：119变“马蜂窝热线” 奇葩求助也不少

原标题： 泉州：119变“马蜂窝热线” 奇葩求助也不少

救猫救狗摘蜂窝 消防副业成主业

消防人员提醒：社会救助可找专业人士，以便让最需要的人能及时得到救助

半夜摘马蜂窝占用了不少警力资源

海峡网8月23日讯 （东南早报记者 傅恒 通讯员 陈俊达 文/图）“你好，119吗？我有份账单掉在二楼，你们叫人过来帮我捡一下。”“早上出门把钥匙落在家里，能不能帮我开下门？”“我家院子里面有条蛇，能叫人帮忙抓下吗？”昨日记者从市消防支队了解到，据官方数据显示，截至8月20日，今年泉州消防共接处警11239起，其中社会救助与其他救援共3446起，占总数的30.66%。火灾扑救2163起，占19.25%。消防部门的“副业”成了“主业”。

119变“马蜂窝热线” 奇葩求助也不少

记者从泉州市消防支队指挥中心了解到，截至8月20日，2018年泉州消防，接到最多的非灭火救援类警情为摘马蜂窝，共2093起，主要集中在6月至8月。7月开始，119报警电话曾一度成了“马蜂窝热线”，平均每天十几次。

此外，还有一些奇葩的救援案例。“去年在鲤城区，有一只小猫困在水沟里上不来，我们急急忙忙赶到现场。”泉州消防支队特勤大队二中队的一位消防官兵回忆说，现场，一只猫在水沟边几十厘米的空隙中上不来，消防官兵只能试图绑好绳索，由队员冒险下去将小猫抱上来。2017年12月，晋江也有一只宠物猫被困在11楼外墙，猫的主人求助消防到场救援。

除了一些奇葩救援，还有很多报警是事主忘带钥匙，请消防队员帮忙开门。可消防人员到现场后,有的报警人已经自行解决问题了。一位消防队员说：“我们消防人员开门，大多数情况下是通过破拆房门的方式。其实如果找专业的开锁公司，就不用赔上自家房门了。”

今年接到400多起报假警 还有人报警要陪聊

“上次有一个报淹水五人被困的，中队到场发现只是下水道被堵，水还没到脚踝。”一名消防队员回忆说。记者从指挥中心了解到，截至8月20日，2018年泉州消防共接到虚假报警406起，占报警总数的3.6%。除了一些虚假的报警，更有一些市民，拨通119报警电话，让接线员陪聊天。

据了解，恶意谎报火警的行为，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，要处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者500元以下罚款。

法规：

摘马蜂窝救猫狗

不属于消防法定职责

成自身法定任务的同时，也很乐意为群众排忧解难。根据马蜂的习性，消防队员都是选择夜间上门处理，加上每年6月到8月的马蜂窝报警数量过于集中，处理起来需要一定的时间，所以还请市民多一点耐心和包容。

市消防支队相关负责人介绍，摘马蜂窝、救猫救狗，并不属于消防部门法定职责。该负责人说，除了参与火灾扑救、灾害抢险等任务，平常消防官兵还要经常为民众开门取钥匙、摘马蜂窝等，甚至救狗救猫等，这类非紧急事件占用了大量警力，浪费了很多社会资源。

据了解，《消防法》第三十七条规定：“消防部队按照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。”所以，摘马蜂窝、救猫救狗、开锁等这一类警情并不属于以抢救人员生命为主的应急救援，而是算在社会救助类范畴。因此，从法定层面上此类警情并不在消防部门的职责范畴。

市消防支队相关负责人介绍，消防部门为了服务群众，在保证完

提醒：

社会救助可找专业人士

让警力得到合理应用

该负责人告诉记者，大多数市民选择求助消防是可以理解的。大多数市民遇到紧急情况时,119、110、120等往往是最先反馈到脑海的应急电话。不过,像抓猫抓狗、捕蛇和摘马蜂窝这种警情毕竟非主业，很多消防官兵并没有进行过很专门的训练，有时候也没有专业设备。

消防部门提醒广大市民，如果有需要，除了可以求助消防，也可以从114电话转接中心查找相关专业处置公司。当然群众有需要时，消防官兵也义不容辞，但是得在“主业”得到保证的前提下，合理调派力量进行处置，让最需要帮助的人能得到及时救助。

沙利文最新市场地位声明发布 MOVA ViAX割草机器人登顶智能割草赛道

国际知名咨询机构弗若斯特沙利文（Frost Sullivan）最新调研数据显示，2025年4月到2026年3月，MOVA ViAX系列在全球双目视觉割草机器人销量表现位居首列。

近日，国际知名咨询机构弗若斯特沙利文（Frost Sullivan）最新调研数据显示，2025年4月到2026年3月，MOVA ViAX系列在全球双目视觉割草机器人销量表现位居首列。这一声明不仅彰显了MOVA在智能庭院机器人细分市场中的领先地位，也表明以AI双目视觉为核心感知路径的割草机器人，正加速成为智能庭院行业的重要发展方向。

随着现代庭院对场景自动化需求持续升级，用户对割草机器人的期待，已不再局限于基础的自动作业能力，而是进一步延伸至环境智能理解、无边界快速安装、复杂场景自适应、全维度安全避障与更低使用门槛等核心体验。尤其在真实家庭庭院中，树荫遮挡、屋檐覆盖、狭窄通道、宠物活动以及各类零散杂物广泛存在，这类复杂的环境因素对设备的感知能力、定位能力和智能决策能力提出了更高的要求。因此，AI双目视觉技术成为推动割草机器人迈向更高智能化水平的关键。

MOVA精准把握市场风向，突破性地将首创AI双目视觉技术引入智能割草领域，推出全球首款搭载UltraEyes™ 1.0 AI双重视觉融合系统的ViAX系列，使割草机器人具备接近无人驾驶级的环境理解与自主决策能力。该系统由双Ultra-HDR AI摄像头与AI算法构成，可实现最远50米探测距离与120°×70°视野范围，具备更强的庭院环境感知与空间理解能力。基于AI双摄3D感知能力，ViAX系列能够自动识别草坪边界、区分草区与非草区，并完成AI辅助自动建图，为后续路径规划、区域管理和稳定作业提供基础支撑。

在真实家庭庭院场景中，ViAX系列依托AI视觉能力，带来更完整、更省心的使用体验。其搭载的超智能AI避障能力可识别300+类常见庭院障碍物，在割草过程中实现实时识别与主动避让，从而更好适应宠物活动、儿童玩耍及杂物分布较多等复杂庭院环境。相较于仅满足基础避障需求的传统方案，ViAX系列在提升作业连续性与流畅性的同时，也进一步降低了碰撞与误伤风险。

在前期部署体验上，ViAX系列通过UltraEyes™ 1.0双视觉系统与AI双摄3D感知支持无边界快速安装与AI自动建图，可自动检测草坪边界并完成地图构建，无需手动布线或复杂人工设置，显著降低用户在首次使用时的配置门槛。对于消费者而言，这种更低学习成本、更少人工干预的使用方式，有助于推动智能割草设备从“可用”走向“真正易用”。

在复杂庭院适应能力方面，ViAX系列同样展现出AI视觉路线与驱动系统协同的优势。依托前轮驱动系统与万向轮设计，设备可应对最高40%斜坡、最高4cm垂直障碍，并可通过窄至60cm的草坪通道，从而更灵活地穿行于狭窄边角、复杂地形与多区域庭院之间，提升复杂场景中的覆盖完整性与运行可靠性。

在定位与作业稳定性方面，ViAX系列可在无卫星信号区域保持稳定作业。即使在树下、屋檐下、狭窄通道等卫星信号较弱或不可用的环境中，设备仍可依靠UltraEyes™ 1.0 AI双视觉系统维持可靠定位与精准割草表现，减少因信号波动带来的作业中断、漏割或路径紊乱问题。

围绕家庭庭院场景中的安全诉求，ViAX系列还提供了宠物友好模式，通过AI识别与场景化策略协同，进一步降低设备对动物活动的干扰与潜在风险。这一设计使产品在“自动化作业”之外，更进一步贴近真实家庭用户对于安全、安心和友好交互的核心需求。

值得关注的是，MOVA还在ViAX系列中延展出TrueGuard™庭院安全系统的能力想象。借助UltraEyes™ 1.0技术与MOVAhome App，用户可实现庭院环境实时视频监控、非工作时间巡逻设置，以及检测到人类活动时的通知提醒。同时，MOVA通过德国莱茵TÜV认证的数据保护措施保障用户隐私安全。由此，割草机器人不再只是单一的庭院作业工具，也正在演变为智能庭院生态中的感知节点与守护终端，从“自动割草”进一步拓展至“智能庭院守护”。

MOVA以AI视觉技术切入复杂庭院场景、持续推动智能割草体验升级的创新路径，已在得到全球用户的广泛认可。从具体市场表现来看，MOVA割草机器人崛起速度惊人，仅用一年时间，交出了“全球市占第一”的亮眼成绩单，在德国、波兰、意大利等国家的市占率均超过35%，强势领跑全球市场。截至今年3月，MOVA ViAX系列割草机器人已登顶德国、意大利、比利时、荷兰、西班牙等多个欧洲国家亚马逊Best Sellers榜首，其中，意大利亚马逊平台销量同比增长超1290%，德国亚马逊平台销量同比增长达2360%，市场份额遥遥领先。

未来，随着庭院机器人不断向更高智能、更强环境适应能力与更全面家庭场景价值演进，MOVA将继续围绕感知、决策与作业能力深化产品创新，推动智能庭院从单点自动化迈向更完整、更主动的智慧化体验。