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“五线合一” 今后泉州市场监管投诉都打12315

10月1日起，泉州市12315、12365、12331、12358、12330“五线合一”   

今后泉州市场监管投诉都打12315   

昨日，记者从泉州市市场监督管理局获悉，10月1日起，泉州市正式将市场监管12315、12365、12331、12358、12330“五条热线”整合为12315，实现一号对外。

下月起 12315集中接听投诉

据悉，10月1日起，泉州市市场监管局将依托12315平台实现“一号对外、集中接听、各级承办、部门依责办理”，建立统一高效的12315行政执法体系。

今后，凡涉及市场监管部门法定职责的咨询、投诉、举报，均可拨打12315。泉州市市场监管局12315热线全年无休，每天8:30—12:00、夏令时15:00—18:00（冬令时14:00—17:30）人工接听，其余时段为电话录音，并有专人在工作时段处理录音留言。

消费者满意度 泉州排名全国第18位

据悉，2018年中消协城市消费者满意度测评工作于2018年10月开始在全国70个城市同步展开，共取得有效样本46824个。

测评结果显示，2018年70个被调查城市的消费者满意度综合得分为73.68分，泉州得分73.48分，在70个城市中排名第18位，与2017年的71.15分第26位相比，年度排名前进了8位；得分略低于全国综合得分，但高出地级市平均分0.34分，在同级别城市中排名第7。

泉州消费者投诉热门为 保健食品网上消费

消费者满意度调查显示，泉州市受访者反映突出的行业问题表现在保健食品消费、网上消费、共享单车和预付式消费卡等方面。

泉州市受访者消费保健食品遇到最多的三个问题依次为：“价格虚高”（51.8%）、“虚假广告、夸大功效”（22.4%）、“三无产品”（15.3%）。

泉州市受访者网上消费时，遇到最多的三个问题依次为：“送达不及时”（27.7%）、“货品受损”（23.7%）、“退换货难”（21.9%）。

泉州市受访者使用共享单车时遇到最多的问题为“车辆损坏”（47.1%）和“车不好骑”（44.7%），占比均超过40%；其次是“找车不方便”（33.5%）和“乱停放阻碍交通”（25.7%）。

泉州市受访者使用预付式消费卡时，“不提供发票”“变相提高价格”的问题比例均为20.8%；“预付卡不退不转”“维权难”的问题比例均为15.1%，是受访者遇到的第二多问题；“不签订合同或条款任性”“经营者转让，原价卡被折价使用”的问题比例均为11.3%，是受访者遇到的第三多问题。

（记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）

新手女司机第3次开车 撞墙后车辆翻了个底朝天

原标题：新手女司机第3次开车 撞墙后车辆翻了个底朝天

女司机桂某刚拿驾照3个月，第3次开车时，遇到下坡路路中有小石墩，慌乱打方向盘，结果撞上围墙，车辆翻了个底朝天。

海峡网4月19日讯 （泉州网通讯员卓雪蓉 黄实红 记者吴水保 文/图）女司机桂某刚拿驾照3个月，第3次开车时，遇到下坡路路中有小石墩，慌乱打方向盘，结果撞上围墙，车辆翻了个底朝天。日前，这一幕事发晋江磁灶嘉福村东环路。

新手司机紧张致车辆翻车

4月16日早上8时许，晋江交警接群众报警称，在磁灶嘉福村东环路，一辆灰色小轿车撞上村民家门口围墙，翻了个底朝天，车头损坏明显，所幸无人员伤亡。

随后，民警立即赶往现场，发现事故小车车顶朝下，整车翻倒于村民家门口前，车辆旁边的一堵黄色土围墙被撞坏。据小车驾驶员桂某称，她在今年1月份刚刚拿到驾照，是新手司机，这是她第3次驾驶车辆。事发时，桂某开车行驶在下坡村道上，突然看到前方道路中间出现一块小石墩，她为躲避慌乱拨打方向盘，结果撞在围墙上，导致小车翻倒，其被甩到车后座。恰巧，后车窗是打开的，她就从车窗爬出来。