国家广电总局拟建立微短剧分级管理：依投资额、题材划分备案发行流程

扑克牌的酒店含义是什么网络用语?

扑克牌是历法的缩影,54张牌中,有52张是正牌,表示一年中有52个星期,两张是副牌,大王代表太阳,小王代表月亮。 一年四季的打扑春夏秋冬,分别用桃杏梅方来表示,... 扑...

打拳是什么梗?

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玩扫雷和蜘蛛纸牌看配置是什么梗，系统更新问题?打扑

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网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）

与MTK携手打造 英伟达推出RTX Spark超级芯片

NVIDIA正式推出了RTX Spark超级芯片，这颗芯片专为个人智能体（龙虾）Windows 11 PC平台打造，是英伟达与MediaTek联合打造的，MTK为该芯片提供了关键赋能。

PChome 6月1日消息，NVIDIA正式推出了RTX Spark超级芯片，这颗芯片专为个人智能体（龙虾）Windows 11 PC平台打造，能够为笔记本电脑以及桌面主机赋能，为生产力应用提供高效算力支持，并具备流畅运行最新游戏的性能。

RTX Spark是英伟达与MediaTek联合打造的，MTK为该芯片提供了关键赋能，在高性能CPU、先进连接以及能效优化方面展现了技术实力。MTK与NVIDIA全栈AI平台及NVIDIA RTX技术相结合，打造出一款在轻薄高效的机身中也能具备先进代理式AI性能，带来出色的内容创作和游戏体验的SoC。微软Surface、华硕、戴尔、惠普、联想、微星等品牌均会推出搭载RTX Spark的笔记本电脑，首批产品预计将于2026年秋季上市。

MediaTek公司资深副总经理暨数据中心暨运算事业群总经理 Vince Hu 表示：“通过 RTX Spark，MediaTek 与 NVIDIA 将前所未闻的端侧 AI 超算能力直接带入消费级 PC。RTX Spark的推出，不仅彰显了双方多年来在技术方面的紧密合作，更向市场提供了开创性的先进技术。”

MediaTek与NVIDIA已在多个领域保持密切合作，涵盖车用领域的天玑汽车座舱平台 C-X1、基于 NVLink Fusion 技术的数据中心 AI基础设施，以及专为 NVIDIA DGX Spark 个人AI 超级计算机打造的 GB10 SoC。此次 RTX Spark的推出，更进一步拓展了双方的合作领域。

促进 PC 产业发展，打造卓越用户体验

对于广阔的 PC 产业而言，RTX Spark 在轻薄笔记本电脑和小型桌面主机中重塑了现代计算的形态，赋能未来十年的创作者、开发者及游戏玩家，享受卓越且毫不妥协的强劲体验，尤其在散热出色、机身轻薄、能效优异的设备上，也能呈现电影级游戏画质与本地实时 AI 智能体能力。

从入门级笔记本电脑到高端 PC 的跨越

MediaTek 长期主导入门级消费芯片市场，提供包含旗舰 AI 处理器在内的完整平台体系。此次合作让 MediaTek 能够以技术提供者的身份进入 Windows PC市场，展示其先进创新，进而为全球用户带来美好生活。

市场调研机构Creative Strategies 首席执行官兼首席分析师 Ben Bajarin 指出：“MediaTek 与 NVIDIA 的合作为高端 Windows 11 PC 市场的消费者提供了更多选择。将 MediaTek 在能效优化上的优势与 NVIDIA 的图形架构相结合，让开发者、创作者和生产力用户，在轻薄设备中享受更强大的本地 AI 体验。对于 MediaTek 而言，这也是一次从 Chromebook 市场向更高利润、品牌认知度更强的细分市场突破的精准布局。”

MediaTek贡献多项核心技术打造计算杰作

MediaTek 在高性能、低功耗 SoC 设计方面的丰富经验，使得 CPU、内存及其他关键子系统可以高度整合进极小面积中。为实现行业更优的计算性能与更高的能效表现，MediaTek 为 RTX Spark提供了多项关键技术：

高性能计算引擎（CPU 与缓存）：提供实现系统稳定性与应用高速运行所需的通用计算能力。

卓越的系统集成：凭借在低功耗设计领域的专业技术，以及与台积电的战略代工伙伴关系，MediaTek 对每一个 IP 模块进行精细化调校，从而打造出高度优化的 SoC。正式这样的集成，使 RTX Spark能够在保持超低功耗的同时，依然释放峰值性能。

超大容量高速内存架构（Memory Controller）：MediaTek 自研的内存控制器，至高支持 128GB 统一内存。

智能电源管理：MediaTek 运用多年积累的电源架构经验与电源管理集成电路（PMIC） 技术，打造出业界先进的供电系统。相较于标准设计，显著降低了整体功耗，即使在高负载工作下也能有效延长续航时间。

超低延迟无线连接：MediaTek 将其先进芯片完整集成至其平台。为游戏玩家、创作者和开发者提供无缝、零延迟连接体验，更支持“从云端到边缘（Cloud-to-Edge）”的混合式 AI 负载需求，使NVIDIA NemoClaw 等先进本地 AI 智能体能够随时与云端资源保持同步。