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楼下的快递智能柜要收钱了？可选“跳过打赏”免收费

原标题：楼下的快递智能柜要收钱了？可选“跳过打赏”免收费

服务商称可选“跳过打赏”免收费，市民质疑提示不明显、强制消费

海峡网9月21日讯 （泉州网记者 傅恒 李菁 实习生 吴汉阳 文/图）随着互联网经济的发展，越来越多人热衷于网购，动动手指就能坐等收快递。最近，有市民反映，在自家小区楼下智能快递柜取快递时，发现原本免费的快递柜现在竟要收费了。昨日，记者现场走访调查发现，一些快递柜寄放需要收费，还有些快递柜虽说是免费，但也会跳出收费二维码，市民需要选择“跳过打赏”才能免收费。

快递小哥开柜放件

快递柜手机收费页面，点赞后可免费取件。

市民吐槽

快递柜突然收费 涉嫌强制消费

前日，市民李女士在小区内快递柜扫码取快递时，发现手机页面上跳出一个收费二维码，提示要支付1元才能取快递。

突如其来的收费要求让李女士觉得很奇怪。她告诉记者，平时自己比较少拿快递，都是女儿拿。之前拿过一两次，显示的是“打赏”的页面，现在突然变成了收费二维码页面。随后，她咨询了小区保安。保安看了看页面，告诉李女士，快递柜有使用时间，超过时限将收取1元钱。无奈之下，李女士只能扫码支付1元，再从快递柜领取快递件。

李女士回忆称，当时下面还有一行字，字体比较小，她也没认真看。回家后问女儿才知道，点击那行字就可以跳过收费。但李女士指出，商家特地把“跳过打赏”的字眼设置得那么小，很多人都没注意看，有强制消费之嫌。

无独有偶，网购达人林先生每日都要到小区快递柜里取网购的东西。林先生告诉记者，他一直以为快递柜是要收费的，每次都会扫二维码支付1元钱，并没有注意到快递柜屏幕上有“跳过打赏”之类的选项或者关闭二维码页面的提示。当记者告诉其取快递可以免费时，林先生才恍然大悟：“那个跳过的字号太小了，我近视度数高，没注意看。”

记者调查

多数服务商对收费标准无明确提示

记者在网上以“快递柜收费”进行搜索，不少网友表示自己快递暂存一段时间后再取，会被收取0.5元至1元不等，有网友称这是由于存放时间超过8小时收取代存费，但也有网友称免费代存时间可达24小时。市民郑先生则表示，自己曾因为外出无法返回取快递，快件在柜里存放了近一个月，取件时虽有收费二维码页面，但页面下方有点赞免费取件的提示，他点赞后，并未被收费任何费用。

据泉州市邮政局消息，丰巢、速递易、近邻宝等多家快递智能柜公司已入驻泉州，在各大学校、公司、小区等提供服务。记者注意到，在这几家公司官网上，对于超时使用柜箱的代存服务费收费标准并没有明确提示，仅以提醒的方式提示用户，需在免费使用时间内尽快取出，超时将收取代存服务费。

记者走访市区多个小区的快递柜后发现，目前仅有一家快递智能柜在显示屏上以通知的方式告知用户，代存超出24小时将收取每小时1元的服务费，并设置了4元的收费上限，同时还提示用户若不同意代存，可由快递员取出进行二次派送。

快递小哥

快递柜对市民免费对快递员却提价

“大部分快递柜针对客户都是免费的，只有一家超时要收费。”在宝洲街一小区内，一位正要将快递放入寄存柜的快递小哥告诉记者，虽然丰巢未对市民收费，却对快递小哥开箱放快递提了价。他告诉记者，一般情况下会先选择无需缴纳代存服务费的快递柜存放，“用柜子我们是要交钱的，最贵的一个要收0.3元，有的收0.2元。之前丰巢只要0.2元，现在要0.3元了。我们送一单的收入才1.2元。”

在市区刺桐路，一位快递小哥告诉记者，将快递放入需要收费的柜中，他们不会先给客户打电话询问是否使用，他表示这是无奈之举。“放进柜子后，柜子会自己发短信通知客户来取件，我一天要发200多份快件，不可能一个个通知。”

而根据今年5月1日起施行的《快递暂行条例》相关规定，放入快递柜需要事先征得客户的同意，如客户不同意则需要履行“送货上门”的承诺。

除此之外，这位小哥还透露，不少经营智能快递柜的公司并没有向小区物业缴纳场地费、电费等，遇到有故障问题工程师只会让他们重启快递柜系统，不能马上前来维修。记者看到，有些快递柜已经出现问题，快哥数次尝试暴力关门，却仍无法关紧。

各服务商

有的免费需点“跳过打赏” 有的代存服务要收费

为进一步了解相关收费情况，记者拨通多家提供快递智能柜服务的公司客服电话。其中，丰巢智能柜的工作人员告诉记者，客户所遇到的1元二维码是系统的打赏功能，使用该柜箱将不收取任何费用。“此前给打赏系统设置的时间是存放4小时以上，在取件时候就会弹出来，而且跳过打赏的字体设置也有点小，我们公司已经将这一时长更改为24小时，‘跳过打赏’字体也放大了。”

而近邻宝智能柜的工作人员则告诉记者，近邻宝智能柜的代存业务是需要收费的，但因各省市情况存在差异，所以各地收费标准并不相同，具体收取多少代存服务费，需要由当地加盟商确定。

小奶南带着小奶音来了！周震南做客酷狗《解忧电台》

　　周震南身为当红爱豆也懂普通人的职场焦虑？这一周，周震南做客由酷狗音乐和中国青年报联合出品的青年治愈类长音频节目《解忧电台》，和听众分享对职场焦虑的理解，声音中带着少年的稚气，道理却一针见血。网友们纷纷表示，没想到周震南也懂社畜的“难”，不愧是大家的“南”朋友！

　　其实，社畜的“难”和艺人的“难”，并没有多大的不同。社畜中有浑水摸鱼的咸鱼，艺人中也有划水偷懒的老油条；社畜中有努力拼搏的上进青年，艺人中也有积极进取的拼命三郎；社畜有担心被淘汰等各种职场焦虑，艺人也有工作不稳定、不知未来出路的烦恼。

　　周震南今年刚满20岁，2017年参加《明日之子》获得第四名，2019年参加《创造营2019》最终C位出道，赢取了一众粉丝的爱。

　　而让周震南出圈的是他的“2G网络”梗，虽说这段“佳话”在江湖流传已久，但是有没有想过这背后代表了什么呢？一个年轻人，可以做到只专注于跳舞、唱歌，不怎么刷社交媒体，不怎么网购，能抵挡住这些形形色色的“快文化”的诱惑，有这样的定力，其实无论在什么领域，都能做出成绩。

　　周震南在《解忧电台》节目中说道，适当的焦虑会让人保持动力十足的状态。所以，接纳焦虑，积极地去提升自己，使自己强大起来，是周震南给大家的建议。

　　说起来也很可爱，周震南的普通话其实算不上标准，说话语气有一种南方男孩子的黏黏甜甜的感觉，平常上节目的反应也是慢慢的、呆萌呆萌的。这一次上《解忧电台》谈严肃话题，讲起道理来一套套的，倒听出了一些大人的成熟和稳重，粉丝都惊呼“周震南变大人了”。也有不少网友表示，周震南的分享很有智慧，帮助他们理清了思路，找到了解决焦虑的方式和动力。

　　就业焦虑、拖延症焦虑、育儿焦虑、金钱焦虑……这一届的年轻人怎么这么难？迄今为止，《解忧电台》的青年情感系列已经做到了第10期，每一期节目内容都围绕一种青年焦虑的主题进行讨论，由明星嘉宾和主播嘉宾通过声音的形式进行分享。值得一提的是，《解忧电台》和权威专业医疗健康APP"微脉"平台合作,每一期内容都会通过专业医生的权威审核，以确保内容的专业性。

　　声音真的是一种有魔力的介质。在焦虑情绪无限放大的深夜，打开《解忧电台》，无论现实多艰难，起码让这些温柔的声音，为你暖一暖此刻的心窝吧。