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13岁小讲解员把泉州故事讲给全世界听

“‘有海水处有华人，华人到处有妈祖’，天后宫妈祖信仰是伴随宋元泉州海洋贸易而形成、发展的民间信仰，随着泉州民众不断地向东南亚各地及台湾、香港、澳门地区移民和进行海外交通贸易活动，妈祖信仰文化经由泉州港向这些地区广泛传播。我的家就在天后宫旁，这里也是伴随我成长的地方。”脆生生的童音从天后宫里传出，站在游客群里年仅13岁的许馨月，将厚重深刻的天后宫历史深入浅出地向众人讲解，不时还穿插一些民间故事，十分有趣味。

见惯了专业的成人导游带团讲解，小小讲解员许馨月的身影让不少外来游客觉得惊讶，不仅仅是她流利的表达，更是小小年纪对泉州文化的深入了解和言语中对故乡的热爱。随着“泉州文化”热度的不断攀升，官方层面以每年选拔“古城讲解员”、举办“泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心系列遗产讲解培训班”等形式鼓励群众参与到守护文化遗产的行列中，民间文化爱好者自发组成义务讲解队伍，许馨月便是其中因热爱而坚持的一员。

海交馆服务年限最长的义务讲解员

今年13岁的许馨月，已经在海交馆里当了6年的义务讲解员。“那时候才8岁，外婆鼓励我去试试，一试就坚持了6年，跟我同一批的讲解员里只剩我一个人还在坚持。”许馨月说，从2016年开始，每年的节假日还有寒暑假，她几乎都泡在海交馆里。通过不断学习，宗教石刻陈列馆、刺桐古泉州的故事、古船馆等展览的故事她早已滚瓜烂熟，还不断拓展新的内容，用通俗易懂的方式把历史文化讲得更精彩。

文化遗产讲解，不仅仅需要好的记忆、口才和胆量，更需要准确把握历史文化内涵，充分了解和理解后，再用公众听得懂的语言表达出来。这不是一时半会的功夫，需要不断积累沉淀。“不是靠死记硬背，一定是由衷热爱，才会愿意去学习和坚持下去。”许馨月回忆起8岁那年参加青少年宫举办的海丝小导游活动，作为年龄最小的参赛者，一路过关斩将，最终获评清源山组的小导游，对于海丝文化的讲解从此一发不可收拾。“要讲好故事，我的方法是一定要一遍遍走访。比如当时为了讲好清源山老君岩的故事，我除了研究和熟悉各种资料，还让外婆带我一遍遍上清源山，对着老君岩讲，才有感觉。”

如今，她受聘泉州海外交通史博物馆、中国闽台缘博物馆，经常接受青少年宫、海交馆、闽台缘博物馆等的邀请，为公益培训班示范讲解，每年为社区“暑期课堂”开讲座，传播海丝文化，连续多年被海交馆评为“十佳志愿者”。自参加公益活动以来，为海内外游客提供讲解志愿服务时间超过300小时，接待中外游客数百个团队，人数近万。

古城讲解员培训班“六朝元老”

2016年“五一”，西街东段试水步行街，需要招募一些服务志愿者。在外婆的鼓励下，许馨月也大胆报名参加。“当时她年纪很小，我带着她去参加培训班，还帮着一起找资料，熟悉西街和开元寺的故事，没想到当天她一点都不怯场，一天就带着六拨游客游览开元寺，大家听了她的讲解后都不敢相信这么小的孩子能记住这么多的故事。”许馨月外婆骄傲地说。

也是从那时候开始，许馨月学着讲解古城。2017年，由市古城办牵头组织的首届“古城讲解员”培训启动，许馨月立刻报名参加，跟着叔叔阿姨们一起培训，一起走街串巷。如今，“古城讲解员”培训举办了六届，她每一届都参加，跟着大家学习，结交了众多年长的良师益友。“除了有几届的考核因为学业没办法参加，其余的我都拿到了讲解员证书。几乎所有讲解员的培训、讲座我都会参加，因为每次培训的路线、授课老师都不同，在一次次学习中都有新的收获。”许馨月说。

6年的积累，许馨月也在不断成长，一步步丰富她的讲解内容。她觉得最有意思的事，就是把不同文化遗产点的内容串联起来，形成一条完整的故事线。比如“泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心”各个遗产点的故事，最后发现各个点都是互相关联、互相呼应的。泉州文化是个完整又丰富的体系，我的梦想就是向全世界讲好泉州故事。未来的路还很长，许馨月讲好泉州故事的决心也愈发坚定，“我愿做一朵小小的浪花，推动泉州这艘海丝之船驶向世界。”□记者 殷斯麒

疫情期泉州推10大措施保群众安全就医

今日，泉州市卫健委推出10大措施有力维护合理医疗秩序，满足群众疫情时期的基本就医需求。

据了解，在落实落细防控工作的基础上，泉州市卫健委全面落实差异化分区分级提供医疗服务 坚持“四早”，从四方面加强发热门诊、院感安全控制管理；坚持精准管理，从六方面优化就诊医疗服务，指导各级各类医疗机构恢复和保障正常的医疗服务。

坚持“四早”，强化发热门诊、院感管理

1.强化发热门诊管理。各地要动态设置发热门诊，标识明显，设立发热病人检查专用通道，保证24小时提供医疗服务。严格落实发热病人分片包干、专人专车转运。严格执行首诊负责制，不得推诿、拒诊、漏诊或让发热患者自行离开或随意就诊。对所有发热病人应开展血常规检查；有呼吸道症状，应开展胸部影像学检查；对14天内有流行病学史和接触史的发热病人，要采集咽拭子，进行新型冠状病毒核酸检测。凡医学观察期人员出现任何症状，要及时安全转运至县级定点医院诊治，做到“应隔尽隔、应检尽检、应收尽收、应治尽治”。

2.强化院感控制管理。医疗机构要加强医务人员医院感染与控制培训、效果评估，严格落实医务人员个人防护，重点加强预检分诊、发热门诊、隔离病区和重症监护室等区域防护配置。科学间隔每名患者就诊时间，严格执行“一人一诊一室”“一人一检一消毒”，减少交叉感染。强化诊疗场所的通风，加强对有限封闭空间的定期消毒。强化涉疫医疗废物收集、消毒和集中处置，做好医院污水的消毒处理。

3.强化复诊科室管理。医疗机构要贯彻执行市防控疫情应急指挥部《关于调整泉防控指〔2020〕11号文部分内容的通告》（泉防控指〔2020〕18号），落实主体责任，制定口腔科、耳鼻咽喉科、眼科、医学美容科、健康体检、胃镜室、气管镜室等门诊复诊应对处置措施，做足做细院感防护，合理安排接诊号源，有序恢复基本医疗服务。

4.强化住院病人管理。医疗机构要坚持24小时门禁管理，确需陪护的原则上安排1名固定防护人员，谢绝探视，严禁病区开展门诊服务。要严格落实医院工作人员（医生、护士、医技、护理员、后勤保障等）、住院患者、陪护人员健康管理和流行病学调查登记。要做好具有流行病学史但无发热、呼吸道症状住院病人的应急处置预案，强化对住院发热、肺炎、手术病人的筛查，加强普通病区隔离病房的设置和管理。

精准管理，满足群众正常就医需求

5.推行预约就诊。医疗机构要合理安排每日开放诊室和出诊医师。二级以上医疗机构开通网络预约通道，倡导网络、电话等非现场预约，减少现场取号预约。要提醒就诊时间（精准到分钟），引导预约时间内就诊，避免提前候诊。对预约满号的门诊、医技科室等，可适当加号加时、增开诊室（含医技检查室），采用午间门诊、夜间门诊和周末门诊等，推行错时就诊，降低交叉感染风险。

6.推行诊间智能服务。医疗机构要合理安排门诊患者医技检查时间，推行诊间一键分时段预约，衔接“缴费——预约——候检——登记——检查——报告”等环节，缩短排队等候时间。要开通网上、微信等多种非现场查询检查检验报告，有条件的医疗机构可推行“院内导航”信息系统，避免患者院内盲目往返。

7.推行“一人一码”就诊流调。医疗机构利用预约门诊同步采集就诊人员流行病学史信息，实行“一人一码”管理，凭二维码或人脸识别后，经体温测量直接就医，拒绝未登记流行病学史人员进入诊室。现场预约患者，要在预检分诊处设置流调“二维码”，及时采集流行病学史信息，避免入口处人员聚集。

8.推行门诊“一米线”行动。医疗机构要落实行政坐班，靠前指挥。要动态设置候诊区域，配足引导人员，重点加强预检分诊流调登记处、诊室、医技科室管控，保持就诊人员间隔一米。

9.推行“互联网+健康服务”。医疗机构要充分利用“互联网+医疗”的优势作用，抓紧申请互联网、互联网医院资质。完善“互联网+健康服务”功能，积极提供线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、慢病复诊、心理疏导等服务。落实分级诊疗制度，发挥医联体作用，市县两级公立医院要增派业务骨干到基层接诊慢性病常见病，有效分流就近就医。

10.推行就医宣传引导。各地各级医疗机构要通过广播电视、报刊、微信、客户端、网页等形式，加强宣传，及时向社会公布诊疗信息，加强与患者的解释沟通，及时处理群众投诉，争取获得患者的配合支持。（记者 张沼婢 通讯员 彭沛演）