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诺林商城广场公共通道 井盖缺失一个月未解决

原标题：诺林商城广场公共通道 井盖缺失一个月未解决

去年12月份，市城市管理局考评中心组织对城区人行天桥、地下通道及街旁广场的市容和环境卫生进行考评，共发现428处问题。

城区去年12月份人行天桥、地下通道和街旁广场卫生情况——

诺林商城广场公共通道 井盖缺失一个月未解决

泉州开发区诺林商城广场乱排污

丰泽区千亿小商品市场广场垃圾堆积

丰泽区滨海街西段地下通道污水横流

丰泽区东海隧道西侧地下通道杂草丛生

去年12月份，市城市管理局考评中心组织对城区人行天桥、地下通道及街旁广场的市容和环境卫生进行考评，共发现428处问题。

★关键词 人行天桥

当月考评了17座人行天桥，共发现70处问题。这些人行天桥的综合考评成绩较上月波动不大，整体保洁情况良好，但仍有个别人行天桥考评成绩较差。如丰泽区丰泽街道温陵路津淮街口的天桥存在扶手积尘、“牛皮癣”乱张贴、桥面左右两侧花圃内零星垃圾较多、天桥台阶多处地面脏污等问题。

按成绩排名，市公园管理中心以100分居第一名，鲤城区以95分居第二名，丰泽区以93.93分居第三名。

★关键词 街旁广场

当月考评了31个街旁广场，共发现267处问题。受评的市直单位中，海峡体育中心广场艾尚艾灸后侧废弃物未及时清理、保洁不到位，刺桐花假日国际旅行社前台阶脏污；侨乡体育中心广场绿化管养较差，黄土裸露严重，绿化带内枯枝未及时清理。泉州展览城广场考评发现问题较多，店前地面脏污、垃圾桶脏污，绿化带内保洁不到位、废弃石块未及时清理，前广场沟内卫生情况较差。

受评的区属单位中，大部分街旁广场公共卫生保洁情况较好，干净整洁，如鲤城区新天城市广场。但仍有个别广场考评成绩较差，存在各种各样的问题。如丰泽区千亿小商品市场广场停车场右侧垃圾堆积，店前杂物乱堆放，存在零星垃圾；鲤城区万祥商城广场考评发现19个问题，店面卷帘门“牛皮癣”泛滥，停车场卫生保洁情况较差，地下停车场入口处地面脏污、墙壁乱涂写；泉港区逸涛广场考评发现16个问题，主要是地面破损、绿化带内污物未清理、保洁不到位等；洛江区居然之家广场成绩直线下滑18分，考评发现22个问题，绿化带内卫生保洁情况较差，发现多处保洁不到位，垃圾桶周围地面脏污、积污水；泉州开发区诺林商城广场考评发现19个问题，店前地面脏污、保洁不到位、建筑垃圾堆积，牛百度旁乱排污严重，上个月存在的公共通道窨井盖缺失问题还未解决。

按成绩排名，市直单位方面，市丰泽商城建设有限公司以99分居第一名，市西北洋滞洪排涝工程管理处以96分居第二名，中国闽台缘博物馆以94分居第三名，市体育场馆管理中心以83.5分居第四名，泉州展览城管理处以71分居第五名。区属单位方面，鲤城区以90.33分居第一名，丰泽区以87.56分居第二名,泉港区以85.4分居第三名，泉州开发区以83.33分居第四名，洛江区以73.5分居末位。

★关键词 地下通道

当月考评了21处地下通道，共发现91处问题。大部分地下通道管养到位，整洁美观。但丰泽区东海街道泉州师院段地下通道入口处发现建筑垃圾未及时清理、保洁不到位，通道内地面脏污、浮土未清理、便迹未清理、墙壁乱涂写。洛江区嘉琳广场地下通道入口处垃圾未及时清理，通道内地面污渍严重。

按成绩排名，市公路局以97分居第一名，洛江区以92分居第二名，丰泽区以91.6分居第三名。■记者 林福龙 通讯员 郑培嵘 文/图

泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

原标题：泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

海峡网3月13日（泉州网记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

首次对快递服务行业进行消费评议

据了解，近年来泉州市电子商务迅猛发展，仅2018年全市电子商务交易总额达5094亿元，其中网络电商零售额为1415亿元，两项数据连续多年保持全省首位、全国前列。

伴随着电子商务大发展，泉州快递服务行业突飞猛进，不仅对全市实体经济的发展起到有力的推动和促进作用，也在一定程度上提高了全市就业率。但是超常规发展的快递业也面临着服务质量不够理想等一系列问题。

为推动泉州市快递服务行业服务提质升级，去年年底，泉州市市场监管局、市消委会联合市快递行业协会在全市范围开展对快递服务行业的社会调查。调查采取发放纸质问卷、依托微信平台网络调查、走访消费者等形式，从规范经营、售后服务和争议解决三方面入手，重点调查快递行业是否按照快递规则和约定诚信服务；派送服务质量是否让消费者满意；是否建立完善的消费争议解决机制等。

评议会上，市快递行业协会还与12家到会的快递企业代表签订了《泉州市快递行业诚信公约》。

快递延误投诉较多 丢件现象时有发生

据统计，本次社会调查共发出调查问卷8000份，回收有效问卷6273份，有效问卷回收率78.4%。调查显示，快递服务已高度融入市民日常生活，消费群体以年轻人居多，18~35岁的消费者将近占了一半。数据显示，快递行业整体服务水平情况良好，表示满意的有48%消费者，40%的消费者表示一般。

“从消费者反映的问题看，有关快递延误投诉较多，快递丢失现象时有发生。”市消委会相关负责人说，根据调查，有13.29%的消费者对快递企业快件延误的处理表示不满意，有12.66%消费者对快件丢失的处理表示不满意。还有就是快递赔付“格式合同”有待解决。调查发现，出现快递赔付纠纷时，以“未报价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”为代表的快递行业格式合同，成为消费者不满的问题之一。

在关于快递存放在智能快递柜的问题调查中发现，有63.07%的消费者希望快递能够送货上门，有16.96%的消费者更愿意电话联系再定地点，有9.06%的消费者表示更喜欢到指定的地点取货，仅有10.09%的消费者希望使用智能快递柜收取快件。