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12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

原标题：12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。

海峡网1月28日讯（泉州网记者 陈凌鹭）昨日，记者从市信访局获悉，12345便民服务平台升级又有新动作。继去年11月中旬启用“泉州12345”微信公众号试运行后，今年1月又上线了“随手拍”业务。今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。所反映的问题，将由相关部门及时办理。

反映问题更方便

口述就能变文字

据介绍，去年11月份市信访局就启动了12345平台系统改造工作，按照简单、高效、易操作的原则，对12345平台系统进行升级，开通12345微信公众号和“随手拍”业务就是其中改造升级成果。

工作人员告诉记者，“随手拍”这个功能，操作方便。第一步，搜索“泉州12345”微信公众号并关注。第二步，打开公众号底部的“随手拍”栏目，用文字或是口述提出诉求内容，其中口述需要长摁“语音转文字”，系统可将语音转化为文字。然后，上传所反映的问题照片，输入诉求人电话号码，填入验证码，选择提交，就完成了。问题提交之后，诉求人还可通过微信公众号和短信收到诉求编号和验证码，通过诉求编号加验证码就可以查询所反映问题的办理进展。

1200多个单位联动

实现线下快速处理

“随手拍”还具有自动识别位置的功能，如果诉求人没有说清所在位置，问题的办理也不会受到影响。按照要求，相关单位部门对群众的咨询，应第一时间予以回复；对群众提出的好建议，予以及时采纳；对涉及公共服务的“便民诉求”，要三日内办结。

12345平台主要受理我市范围内涉及行政管理、社会管理、公共服务方面的咨询、投诉、建议、求助。目前已接入联动单位1200多个，基本实现全市范围内的党政部门、乡镇（街道）和提供公共服务的企事业单位全覆盖，为实现线下快速处理群众反映问题提供机制保障。

“数说”泉州大变化：稳步前行70年 人民生活奔小康

新中国成立70年来，泉州全市经济、社会等各项事业取得了巨大成就，尤其是改革开放以来，泉州经济步入快车道，目前已连续20年GDP总量居于福建首位，在经济快速发展的带动下，泉州城乡居民生活也发生了历史性巨变，收入分配差距进一步缩小，消费结构持续改善，生活质量继续提高，人民幸福感、获得感显著增强。

居民收入跨越式增长正向“富裕”阶段迈进

70年来，泉州城乡居民收入经历从“一穷二白”、排名倒数到“领跑全省”、收入长期位列全省第一方阵的历史性变化。全市城镇居民人均可支配收入从1978年324元增加到2018年46111元，增长141.3倍，年均增长13.2%；农村居民人均可支配收入从1978年75元增加到2018年20277元，增长269.4倍，年均增长15%。

1992至2012年，城镇居民恩格尔系数从1991年61.7%下降到2012年37.5%；农村居民恩格尔系数从1991年56.8%下降到2012年42.7%，步入联合国制定的小康区间（40%~50%）。2013年至今，城镇居民恩格尔系数从2012年37.5%继续降低至2018年32.1%，达到联合国制定的富裕期间（30%~40%）；农村居民恩格尔系数从2012年42.7%继续降低至2018年40.8%，正由“小康”向“富裕”阶段迈进。

收入来源走向多元城乡差距逐渐缩小

2018年，泉州城镇居民人均工资性收入26684元，比2002年增加18879元，占可支配收入比重由2002年77.3%下降至57.9%；人均经营净收入10592元，比2002年增加9922元，占可支配收入比重由2002年6.6%上升至23%。2018年，泉州城镇居民人均财产净收入5248元，占比11.4%；泉州城镇居民人均转移净收入3588元，占比7.7%。

2018年，泉州农村居民人均工资性收入10806元，占比53.3%，1989年职工工资收入占比仅为4.2%，收入结构持续优化。2018年，泉州农村居民人均转移净收入1785元，占比8.8%；泉州农村居民人均经营净收入7354元，占比36.3%。

数据看变化   

2018年，泉州城镇居民人均消费支出28193元，比1990年增长21.7倍，年均增长11.8%；农村居民人均消费支出15511元，比1984年增长58.2倍，年均增长12.8%。

●“食”代变迁，从“吃饱”走向“吃好”：2018年，泉州城镇居民和农村居民人均食品烟酒支出分别为9048元和6333元，分别比1990年增长10.2倍和15.2倍，年均增长9.0%和10.5%。

●百“衣”百顺，从单一化走向个性化、品牌化：1990年，市区居民和全市农村居民人均衣着支出分别为145元和39元。2018年，泉州城镇居民和农村居民人均衣着支出分别为1690元和643元，分别比2002年增长1.7倍和2.5倍，年均增长6.3%和8.2%。

●告别蜗居，迈向“居者优其屋”：1949年，泉州城市居民和农村居民人均居住面积分别仅为5.4平方米和8.6平方米。2018年，泉州城镇居民和农村居民人均住房面积分别为70.5平方米和75平方米，分别比1992年增加53.8平方米和56平方米。2018年，泉州城镇居民和农村居民人均居住支出分别为7372元和4074元，相比改革开放初期有了明显的增长。

（记者 罗倩雯 通讯员 栾佳蓉）