AI公司被曝大量收购旧书！扫描完成后直接粉碎销毁

汉川市沉湖镇名字的南河女来源?

汉川市以汉水流经本市境内而得名。 宋太平太平兴国二年(公元977年)置汉川县。小仙1949年属沔阳专区,南河女1951年属孝感专区,1959年属武汉市,1961年复属孝感专区,1970...

我家位于疫情严重的湖北，无聊疯了，小仙我在家能干什么?南河女抖音成人专区

会感觉到... 可以拍点烹调方面的照片,拍点窗外的天空,配上文字或诗词,发朋友圈或今日头条,这样你不会寂寞,保证你会感觉到生活充实,觉得时间不够。 建议怎样?小仙鉴黄师app免费下载你认...

武当山在哪，现实中有武当山吗？南河女

武当山,又名太和山,仙室山 ,古有“太岳”、“玄岳”、小仙“大岳”之称。南河女位于中国湖北省西北部丹江口市境内,小仙西界堵河,东界南河,北界汉江,南界军店河、...

在地球上肉眼能看见的南河女星星，都是小仙银河系的吗?

在地球上用肉眼能看见的星星,基本上都是银河系内的恒星。如果以人眼可以直接看到的南河女含羞草app免费星星来算,地球南北星空中的星星大约有6000多颗。我们在地球上看到的小仙星星,其...

12月上旬夜晚可以看见的行星?

以上是比较明显的星座里面的亮星。 现在8点左右秋季的南河女星座可见,例如飞马座,仙女座,北边的仙后座,还有正从东边升起的英仙座大陵五。北边南鱼座的北落师门也是...

研究星座的人士进，帮看是91黄色下载什么星座

1.长蛇座(Hydrae):希腊神话中长着9个脑袋的水蛇,而且砍掉一个,又会长出来一个。最后被赫拉克勒斯杀死。长蛇座ε是一个四合星系统。有三个梅西耶天...

晚上天上有些特别亮的星星叫什么呀

这些天最亮的两颗星星分别是行星金星和木星 楼主如果是在傍晚时分天顶附近处看到的亮星是行星木星。 木星是91馃崙馃崙在夜幕降临后西上空附近可以看到,视星等...

湖北有几大湖泊

湖北素有“千湖之省”的美誉,其众多的湖泊大都是古代云梦泽淤塞分割而成,集中分布于长江与江汉之间。因此人们称之为“江汉湖群”。其原因是长江在...

太阳系周边的恒星系?

1、比邻星 距离我们太阳系最近的恒星是比邻星,它是一颗红矮星,属于南门二恒星系统,南门二恒星系是一个三合星系,也就是说其中有这三颗恒星在相互围绕运行,除...

二十八星宿

我国古代天文学家把天空中可见的星分成二十八组,叫做二十八宿,东西南北四方各七宿。东方青龙七宿是角、亢、氐(dī)、房、心、尾、箕;北方玄武七宿...

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）

喜来登酒店及度假村以焕新设计打造第三空间会聚之所

　　伴随社会的飞速发展，新生代年轻旅行者的生活方式和对于旅宿体验的需求也随之演变。消费者更青睐能够带来沉浸式和氛围感的新消费场景，渴望拥有与众不同的入住体验。万豪旅享家旗下全球化品牌之一的喜来登酒店及度假村敏锐把握时下年轻旅行者的心理，积极推动品牌焕新，以全新设计理念为酒店注入当代元素。焕新设计所呈现的品牌特色元素从空间布局、设施以及产品方面，满足办公、会议、小聚、用餐等多重需要，同时又融入本地化体验，令公共区域成为既可独处、也可共聚的活力第三空间。

　　作为“开放式共享空间”中的亮点，&More by Sheraton咖啡吧为宾客在此办公、休闲、享受生活提供了便利。绵阳首开喜来登酒店自开业后，其令人耳目一新的公共区域成为当地年轻人喜爱的热门打卡地，闺蜜好友相约于此品尝酒店与成都本地的咖啡品牌爵斓共同打造的特色咖啡饮品——慕斯配阿芙加朵，将浓缩咖啡与冰淇淋巧妙组合，创新风味打造与众不同的咖啡体验。新晋开业的成都恒邦天府喜来登酒店携喜来登品牌焕新设计亮相成都活力新区——郫都区，新酒店毗邻成都郫都区生态地标——菁蓉湖湖畔，隔湖可远眺到绵延的四姑娘山，新酒店在特色&More by Sheraton咖啡吧为宾客打造一处充满吸引力的共享社交空间，让宾客在轻松的社交氛围中享用咖啡和融入本地特色的便捷美味，感受“巴适四川”的独特生活方式。

　　于绵阳首开喜来登酒店享受特色咖啡

　　成都恒邦天府喜来登酒店&More by Sheraton咖啡吧效果图

　　喜来登酒店及度假村焕新后的另一餐饮概念为Unspoken秘境酒吧。它拥有静谧的格调和精雅的设计，除供应甄选全球高品质葡萄酒外，还有融入目的地特色的创意鸡尾酒及各式精酿。

　　日照喜来登酒店Unspoken秘境酒吧为宾客提供个性化的定制特调鸡尾酒，同时还推出16款金酒与5款汤力水的炫目组合，可调制出80种不同风味的金汤力。在主打的两款中，一款选用了产自法国的纪凡花果香金酒，融合了花香、杜松子以及柑橘类水果风味，搭配汤力水混合饮用，配合黄柠檬，口感柔和悠长，花香馥郁。另一款则使用产自美国的惠特利接骨木花金酒，搭配日式柚子汤力水和青柠，混合奎宁的苦涩和若隐若现的接木骨花香及杜松子的气息，口感细腻清爽，芬芳四溢。肇庆喜来登酒店的Unspoken秘境酒吧为宾客打造的经典咖啡特色鸡尾酒“聚驿浓缩马天尼” ，让宾客沉醉于咖啡和伏特加的独特碰撞之中。除此以外，还有多款特调鸡尾酒将目的地元素巧妙融合其中： “砚洲岛日落”以岭南民俗风情岛为灵感，选用本地糯米酒、蔓越莓汁和君度酒，调制出满杯夕阳霞光;“紫云谷雨果”则通过接骨木糖浆，薄荷叶,本地柑橘糖浆和罗斯柏丽起泡酒的组合，诠释当地名胜紫云谷的清爽宜人;还有七星岩之恋、鼎湖佳人、柑橘可拉达等多款鸡尾酒皆以目的地胜景为灵感，让宾客通过品饮美酒徜徉于当地美景之中。

　　日照喜来登酒店Unspoken秘境酒吧特调的创意鸡尾酒

　　肇庆喜来登酒店Unspoken秘境酒吧

　　喜来登酒店及度假村计划于今年第二季度开幕两家展现品牌焕新设计理念的新酒店，西安浐灞喜来登酒店融合了喜来登品牌焕新设计理念与当地历史文化元素，启动时空积木，拆解西安“古韵”，重构现代“新味”，营造出时尚精致的宜人氛围。宾客在此邂逅诸多品牌焕新理念的标志性元素相遇，包括共享长桌(Community Table), 工作室(The Studios)、电话亭(The Booths)，在充满活力又具有归属感的空间中感受目的地和社区的精彩。而坐落于松兰山海滨旅游度假区的宁波象山绿城喜来登度假酒店，依山傍海，景致动人。宾客步行可达呈月牙形的白沙湾海滩，尽揽“晨光一线”的日出美景，或前往象山石浦渔港古城，领略渔港文化及地道的象山生活气息。酒店将目的地风光与喜来登品牌焕新设计理念相结合，引入象山当地的山、海、岛、崖、滩、物等风景，凝练成崭新的象山印象画。&More by Sheraton咖啡吧则为宾客提供了一处舒适、惬意的工作与休闲的活力社交空间。

　　西安浐灞喜来登酒店共享长桌效果图

　　宁波象山绿城喜来登度假酒店大堂效果图

　　喜来登酒店的焕新设计以其全新打造的“共享大堂”的公共空间为特色，升级的客房设计也为宾客带来耳目一新的空间设计体验。广州粤海喜来登酒店以品牌焕新理念翻新后的“共享大堂”深受年轻一代消费者的喜爱，全新推出的&More by Sheraton咖啡吧，共享长桌(Community Table)、工作室(The Studios)以及电话亭(Booths)，将空间的社交属性发挥的淋漓尽致，借由创造直观周全的新体验，让宾客可在此沟通交流，提升工作效率，并且融入其中。重新设计的客房以温馨舒适的浅木色调设计营造温润典雅的居家之感，宽敞的落地窗户可观赏广州天际线美景。值得一提的是，所有客房均配备有助于提高效率的设施，比如可调节高度的办公桌、集成充电器和多层次照明系统。浴室内配有现代步入式淋浴房及Gilchrist & Soames品牌沐浴产品。

　　广州粤海喜来登酒店焕新后的客房

　　喜来登酒店及度假村将继续其在中国的品牌拓展，并继续推进在各地喜来登酒店的焕新之旅，携运用焕新设计的全新酒店亮相更多城市和目的地。满足新一代宾客对旅宿空间与设计以及本地化体验的需求。在品牌始终如一的温馨服务体验之上，以新的产品和差异化定位为宾客呈现充满活力的会聚之所。

　　关于喜来登酒店及度假村

　　喜来登酒店及度假村在全球70多个国家和地区的超过435家酒店中让宾客轻松感受到宾至如归的体验。作为万豪国际集团旗下全球化品牌之一，喜来登位于全球数百个社区的中心位置，无论宾客身居何处均能体会到品牌所营造的归属感。喜来登酒店及度假村目前正在全球各地的酒店进行品牌焕新，以使其标志性的社区体验与时俱进，满足新一代旅客的需求。喜来登的新愿景包括开放式直观的设计、科技助力宾客体验以及从公共空间、餐饮到灵活会聚空间的全面升级。喜来登酒店及度假村是万豪国际集团旗下旅行计划万豪旅享家(Marriott Bonvoy™)成员之一。万豪旅享家将为会员提供万豪国际旗下在全球范围内庞大的酒店阵容，会员可体验万豪旅享家专属时刻并轻松赚取及兑换积分，享受免费房晚及尊贵级别会员礼遇。免费注册成为会员，或者垂询更多信息，请浏览marriottbonvoy.cn。

　　关于万豪旅享家

　　万豪旅享家是万豪国际集团旗下屡获殊荣的旅行计划，致力为全球会员带来拓宽眼界的变革性旅行体验。囊括集团旗下30个卓越非凡的酒店品牌，万豪旅享家在全球备受欢迎的旅游目的地为会员提供优质服务。会员入住集团旗下酒店及度假村(包括全包式度假村和精选短租住宅)或使用万豪旅享家联名信用卡进行日常消费，即可轻松赚取积分。会员可以使用积分兑换免费住宿、万豪旅享家专属时刻体验，或万豪旅享家精品店商品等。会员可以通过万豪旅享家APP体验个性化、无接触式服务，尽享安心旅途。免费加入万豪旅享家，或了解更多相关信息，请登录marriottbonvoy.com。下载万豪旅享家APP，请点击此处。宾客还可通过社交媒体关注@MarriottIntl。