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楼下的快递智能柜要收钱了？可选“跳过打赏”免收费

原标题：楼下的快递智能柜要收钱了？可选“跳过打赏”免收费

服务商称可选“跳过打赏”免收费，市民质疑提示不明显、强制消费

海峡网9月21日讯 （泉州网记者 傅恒 李菁 实习生 吴汉阳 文/图）随着互联网经济的发展，越来越多人热衷于网购，动动手指就能坐等收快递。最近，有市民反映，在自家小区楼下智能快递柜取快递时，发现原本免费的快递柜现在竟要收费了。昨日，记者现场走访调查发现，一些快递柜寄放需要收费，还有些快递柜虽说是免费，但也会跳出收费二维码，市民需要选择“跳过打赏”才能免收费。

快递小哥开柜放件

快递柜手机收费页面，点赞后可免费取件。

市民吐槽

快递柜突然收费 涉嫌强制消费

前日，市民李女士在小区内快递柜扫码取快递时，发现手机页面上跳出一个收费二维码，提示要支付1元才能取快递。

突如其来的收费要求让李女士觉得很奇怪。她告诉记者，平时自己比较少拿快递，都是女儿拿。之前拿过一两次，显示的是“打赏”的页面，现在突然变成了收费二维码页面。随后，她咨询了小区保安。保安看了看页面，告诉李女士，快递柜有使用时间，超过时限将收取1元钱。无奈之下，李女士只能扫码支付1元，再从快递柜领取快递件。

李女士回忆称，当时下面还有一行字，字体比较小，她也没认真看。回家后问女儿才知道，点击那行字就可以跳过收费。但李女士指出，商家特地把“跳过打赏”的字眼设置得那么小，很多人都没注意看，有强制消费之嫌。

无独有偶，网购达人林先生每日都要到小区快递柜里取网购的东西。林先生告诉记者，他一直以为快递柜是要收费的，每次都会扫二维码支付1元钱，并没有注意到快递柜屏幕上有“跳过打赏”之类的选项或者关闭二维码页面的提示。当记者告诉其取快递可以免费时，林先生才恍然大悟：“那个跳过的字号太小了，我近视度数高，没注意看。”

记者调查

多数服务商对收费标准无明确提示

记者在网上以“快递柜收费”进行搜索，不少网友表示自己快递暂存一段时间后再取，会被收取0.5元至1元不等，有网友称这是由于存放时间超过8小时收取代存费，但也有网友称免费代存时间可达24小时。市民郑先生则表示，自己曾因为外出无法返回取快递，快件在柜里存放了近一个月，取件时虽有收费二维码页面，但页面下方有点赞免费取件的提示，他点赞后，并未被收费任何费用。

据泉州市邮政局消息，丰巢、速递易、近邻宝等多家快递智能柜公司已入驻泉州，在各大学校、公司、小区等提供服务。记者注意到，在这几家公司官网上，对于超时使用柜箱的代存服务费收费标准并没有明确提示，仅以提醒的方式提示用户，需在免费使用时间内尽快取出，超时将收取代存服务费。

记者走访市区多个小区的快递柜后发现，目前仅有一家快递智能柜在显示屏上以通知的方式告知用户，代存超出24小时将收取每小时1元的服务费，并设置了4元的收费上限，同时还提示用户若不同意代存，可由快递员取出进行二次派送。

快递小哥

快递柜对市民免费对快递员却提价

“大部分快递柜针对客户都是免费的，只有一家超时要收费。”在宝洲街一小区内，一位正要将快递放入寄存柜的快递小哥告诉记者，虽然丰巢未对市民收费，却对快递小哥开箱放快递提了价。他告诉记者，一般情况下会先选择无需缴纳代存服务费的快递柜存放，“用柜子我们是要交钱的，最贵的一个要收0.3元，有的收0.2元。之前丰巢只要0.2元，现在要0.3元了。我们送一单的收入才1.2元。”

在市区刺桐路，一位快递小哥告诉记者，将快递放入需要收费的柜中，他们不会先给客户打电话询问是否使用，他表示这是无奈之举。“放进柜子后，柜子会自己发短信通知客户来取件，我一天要发200多份快件，不可能一个个通知。”

而根据今年5月1日起施行的《快递暂行条例》相关规定，放入快递柜需要事先征得客户的同意，如客户不同意则需要履行“送货上门”的承诺。

除此之外，这位小哥还透露，不少经营智能快递柜的公司并没有向小区物业缴纳场地费、电费等，遇到有故障问题工程师只会让他们重启快递柜系统，不能马上前来维修。记者看到，有些快递柜已经出现问题，快哥数次尝试暴力关门，却仍无法关紧。

各服务商

有的免费需点“跳过打赏” 有的代存服务要收费

为进一步了解相关收费情况，记者拨通多家提供快递智能柜服务的公司客服电话。其中，丰巢智能柜的工作人员告诉记者，客户所遇到的1元二维码是系统的打赏功能，使用该柜箱将不收取任何费用。“此前给打赏系统设置的时间是存放4小时以上，在取件时候就会弹出来，而且跳过打赏的字体设置也有点小，我们公司已经将这一时长更改为24小时，‘跳过打赏’字体也放大了。”

而近邻宝智能柜的工作人员则告诉记者，近邻宝智能柜的代存业务是需要收费的，但因各省市情况存在差异，所以各地收费标准并不相同，具体收取多少代存服务费，需要由当地加盟商确定。

泉州一民房内电动车突然起火 10名被困群众紧急疏散

原标题：民房内电动车突然起火 10名被困群众紧急疏散

昨事发市区东湖街道，5辆电动车、4辆自行车被烧，幸无人员伤亡

海峡网7月4日讯（泉州网记者傅恒 通讯员许振塔 文/图）昨日上午9点左右，丰泽区东湖街道东湖社区斗埔一处民房内，停在一楼大厅的电动车突然起火，现场有人员被困。泉州消防指挥中心接警后，立即调派6辆消防车和39名官兵赶往现场。

消防官兵紧急疏散被困群众

据了解，起火民房共有五层，起火点位于一楼大厅。消防官兵到达现场时，只见滚滚浓烟从通道、窗户的缝隙中窜出，通往起火大厅的过道温度很高，情况紧急。

针对现场情况，消防官兵立即配合现场民警设立警戒区；疏散组进入着火层上层，疏散被困群众至安全区域；灭火组架设两支水枪扑灭过道内明火后，直击火点。40分钟后，大火被彻底扑灭，未造成人员伤亡。

据统计，现场共疏散被困群众10名，停放在一楼的5辆电动自行车、4辆自行车不同程度烧毁。至于是怎么起火的，相关部门已介入调查中。

今年以来，泉州市结合辖区实际，发动公安、安监、住建、消防等相关部门，联合各乡镇（街道）、居（村）委会、微型消防站等，按照一栋一表、逐栋走访的方式，对辖区内居住出租屋进行摸底排查，对存在火灾隐患及电动车停放不规范的场所，督促场所及时整改并消除火灾隐患。

泉州消防提醒广大市民：如遇民房、出租屋起火，若楼梯间内充满浓烟，请不要盲目开房门、冲进楼道；若屋内有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，用湿毛巾堵住门缝等缝隙。如果下层发生火灾，若火势较大阻断逃生去路，不要盲目向下逃生，尽可能靠近外窗阳台的地方呼叫求救。同时，消防部门建议每个家庭配备一些简单实用的消防器材，比如灭火器、灭火毯、防毒面具、逃生缓降器、逃生绳及手电筒等，同时也建议安装独立式火灾报警器等简易的预警装置。

安全提醒

注意充电安全 谨防电动车起火

为预防电动车引发火灾，保护人身财产安全，维护公共安全，泉州消防提醒：

1.物业服务企业、房东、单位负责人等要对所在场所电动车停放和充电实施消防安全管理。

2.电动车停放场所要做到与居住的场所严格分隔起来，且不能个人住房内停放电动车或为电动车充电。

3.严禁在建筑内的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放电动车或者为电动车充电，严禁拉飞线充电。