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泉州鼓励职工短期疗休养 基层工会可申请补助

连日来，针对艰苦行业、艰苦岗位及新就业形态劳动者、民营企业职工等群体的示范性职工疗休养班陆续举行。记者了解到，除省、市工会集中组织的示范性疗休养活动外，泉州

鼓励基层工会和民营企业组织开展职工短期疗休养活动，预计全年受益人数1万余名。

作为国家保障职工休息休养权益的一项重要制度安排，职工疗休养坚持面向基层、面向一线、面向普通劳动者的原则。省、市两级工会将职工疗休养作为服务发展和服务职工有机统一的有效抓手，作为助推文旅经济高质量发展和创造职工高品质生活的重要举措，今年共安排2056万元专项资金用于泉州职工疗休养工作。

为推动基层工会普遍开展疗休养，市总工会将基层工会组织开展的春秋游、一日游、周边游等活动，纳入“激励基层疗休养”的补助范围。符合条件的基层工会经向所在地县级总工会申请，可获省总工会专项资金“1日微旅游不超过100元/人·天，2日—7日疗休养活动200元/人· 天”的补助，叠加享受市总工会专项资金“1日微旅游不超过50元/人·天，2日—7日疗休养活动100元/人·天”的补助。市总工会鼓励有条件的县级总工会，对所属基层工会组织开展的疗休养活动进行补助。基层工会组织抗疫一线职工参加疗休养，不受“疗休养人数不超过本单位职工的20%”“3年内不重复安排”等条件限制。

市总工会同时鼓励民营企业自行组织开展职工短期疗休养活动，在符合相关规定的情况下，予以“1日微旅游不超过50元/人·天”的补助。

记者了解到，职工疗休养地点为省内外各级工会疗休养基地，每期一个基地，疗休养内容以休息疗养、康复治疗、健康体检为主。（泉州晚报记者 陈淑华 通讯员 李亮 林佩珠）

泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

原标题：泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

海峡网3月13日（泉州网记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

首次对快递服务行业进行消费评议

据了解，近年来泉州市电子商务迅猛发展，仅2018年全市电子商务交易总额达5094亿元，其中网络电商零售额为1415亿元，两项数据连续多年保持全省首位、全国前列。

伴随着电子商务大发展，泉州快递服务行业突飞猛进，不仅对全市实体经济的发展起到有力的推动和促进作用，也在一定程度上提高了全市就业率。但是超常规发展的快递业也面临着服务质量不够理想等一系列问题。

为推动泉州市快递服务行业服务提质升级，去年年底，泉州市市场监管局、市消委会联合市快递行业协会在全市范围开展对快递服务行业的社会调查。调查采取发放纸质问卷、依托微信平台网络调查、走访消费者等形式，从规范经营、售后服务和争议解决三方面入手，重点调查快递行业是否按照快递规则和约定诚信服务；派送服务质量是否让消费者满意；是否建立完善的消费争议解决机制等。

评议会上，市快递行业协会还与12家到会的快递企业代表签订了《泉州市快递行业诚信公约》。

快递延误投诉较多 丢件现象时有发生

据统计，本次社会调查共发出调查问卷8000份，回收有效问卷6273份，有效问卷回收率78.4%。调查显示，快递服务已高度融入市民日常生活，消费群体以年轻人居多，18~35岁的消费者将近占了一半。数据显示，快递行业整体服务水平情况良好，表示满意的有48%消费者，40%的消费者表示一般。

“从消费者反映的问题看，有关快递延误投诉较多，快递丢失现象时有发生。”市消委会相关负责人说，根据调查，有13.29%的消费者对快递企业快件延误的处理表示不满意，有12.66%消费者对快件丢失的处理表示不满意。还有就是快递赔付“格式合同”有待解决。调查发现，出现快递赔付纠纷时，以“未报价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”为代表的快递行业格式合同，成为消费者不满的问题之一。

在关于快递存放在智能快递柜的问题调查中发现，有63.07%的消费者希望快递能够送货上门，有16.96%的消费者更愿意电话联系再定地点，有9.06%的消费者表示更喜欢到指定的地点取货，仅有10.09%的消费者希望使用智能快递柜收取快件。