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老有所为老有所乐 退休医护人员当起医院志愿者

原标题： 老有所为老有所乐 退休医护人员当起医院志愿者

深入病房与患者亲切交流

海峡网3月22日讯 阳春三月，在晋江市医院学雷锋志愿服务驿站，每天活跃着一群身着红马甲的志愿者，她们往来忙碌，指导患者挂号、就诊……与人们常见的青年志愿者不同，她们多数两鬓微霜，却热情不减。原来，她们都来自“老科协市医院工作站志愿者服务队”。自2016年11月以来，除了春节假期，她们每天都坚守在志愿服务的第一线，风雨无阻，赢得了同事和患者的点赞。

退而不休 每周坚持“回家”服务患者

“庄阿姨，这周又来啦！”“嗯，是啊。”看到68岁的庄培玲又像往常一样来到晋江市医院，门诊护士热情地同她打招呼。从该院护理部主任退休后，每周四，庄培玲都会准时到医院，不为看病，也不访友，而是来做志愿者。时至今日，这个习惯她已经坚持了三年。

说到志愿者，很多人第一时间想到的都是朝气蓬勃的年轻人，老年人往往是志愿者服务的对象，但在晋江市医院却不是这样。该院服务中心主任詹曼艺介绍说，像庄培玲这样的老年志愿者，还有32名。2016年，该院为改善服务提升就医满意度，在医院原有志愿服务的基础上，特别邀请了医院退休人员参与其中。“当时，我们的邀请很快得到了医院原护理部副主任、年逾七旬的卢雪珍的响应。她们决定回到这个奉献了整个青春的地方，继续发光发热。那年11月，在她的带领下，4位离退休的老医护第一次在院内开展了志愿服务。”

卢雪珍说：“我在医院工作了一辈子，对于我来说，医院就是我的家，这几年医院发展得很好，我们希望通过这样的方式，‘常回家’看看。”

提供导诊咨询服务

发挥余热 精准分诊效率高

“您跟我来，我带您前去就诊科室。”“您这样的症状，需要到神经内科看看。”……每天，老龄志愿者们就在来来往往的人群中，耐心倾听患者诉说病情，帮助不会使用自助机的患者挂号，协助行动不便的患者去卫生间、门诊室，用微笑安抚患者的焦虑情绪。

“这些志愿者来自医院的各个科室，都曾是各个科室的主干。退休后，她们放下身段，从曾经的管理者变成了现在的服务者，但热情依旧，着实让我们这些年轻医护敬佩不已。”詹曼艺说，比起从社会招募的年轻志愿者，老年志愿者们不仅可以导诊，还可以根据自身经验和患者症状，做到精准分诊，极大节省了患者的时间，提高了医院的服务质量，无形之中改善了就医环境。

不过，有时候她们也会碰到一些“棘手”的事情。庄培玲说，前几天，一名残障人士前来医院做换证检查遭拒，便在门诊发火。她耐心解释道，残疾人换证检查不必跑到医院，医院方面会组织前往各乡镇免费为残疾人集中检查。如果自己在医院检查麻烦不说，还要多花费一些费用。原因解释清楚后，这位残障人士才对此前的不理智行为表示歉意。“其实，很多时候，只要我们多一些耐心去沟通，很多矛盾纠纷就能够化解。”

互相关怀 医院氛围更暖服务更好

如今，经过3年多的发展，志愿者服务队已经从刚开始的4人发展到现在的33人。其中年龄最大的77岁，最小的50岁。

“考虑到阿姨们的年龄和身体健康，我们一直要求她们在自己力所能及的范围内进行志愿服务。虽然服务时间是每天早上9点—11点，服务范围就在门诊，但每次她们总是‘早到晚退’，忙碌在医院各个角落。”詹曼艺说，为此，医院特地制定了排班表，保障志愿者阿姨们的身体健康。而志愿者阿姨们不仅提供志愿服务，还常常将发现的问题及时向医院提出优化建议，让医院的诊疗服务更加顺畅。

“赠人玫瑰，手有余香。我们不仅得到了医院的关怀，也收到了患者的声声谢意。这不仅丰富了我们的生活，还让我们继续发挥自己的价值，我们真的很开心。”说完，64岁的陈伟英与旁边的老伙伴庄阿姨相视一笑，继续走向志愿岗位。（泉州晚报记者 苏凯芳 实习生王美 通讯员 陈丹红 文/图）

身上挂满女包趴围墙看学员驾考 咱厝教练成网红

王教练趴在围墙的这一幕让网友们感到又滑稽又温暖

■记者 陈玲红 通讯员 郑志林 文/图

“像极了老父亲送孩子去高考的场景！”近日，泉州一位驾校教练身上挂满女包、趴围墙观看女学员考试的视频在网上走红，网友们纷纷表示这样的教练太暖了，像极了操碎心的老父亲。昨日，记者找到这位教练，他来自永春蓬壶镇一家驾校，名叫王国庆，今年47岁。王教练有11年教龄，教过的学员约有千名，不管学员、同事还是考试场的工作人员，都对他给予一致好评。对于这次意外走红，王教练不好意思地说，其实不仅是他，很多教练都是这么做的。

借车送“七仙女”驾考 身挂七包趴墙观望

王教练介绍，视频的拍摄时间是12月3日。当天他借了朋友的一辆商务车，一早6时就从永春蓬壶出发，载了七名女学员到南安大霞美的考试场考科目二。“因为考场里面不能带手机、包包这些个人物品进去，所以她们进入考场前都把包交给我了。”

部分网友也疑惑，为什么不把包放在车上，而是挂在身上这么辛苦呢？对此，王教练表示，当天把“七仙女”载过去后，车停在停车场，他送学员到考试场入口。在入口需要查验手机健康码，查验之后学员都把手机放在包里，然后才匆匆将包交给他保管。“停车场离门口有100多米，我也懒得走过去了。学员们带的都是小包，挂在身上也不重。”王教练说，学员们进考场后，他很着急，想看看她们的表现如何，所以就沿着围墙转，找到了一个可以看到里面的位置，站上去看一看。

就在王教练关切地张望时，第一个进去考试的学员林女士已经考完出来了。与教练联系后，她跑来会合，看到满身是包趴在墙头的教练，不禁拿起手机拍了下来。“当时觉得他那个样子很可爱，就拍了。”林女士说，王教练平时就是个很幽默的人，教学很耐心，她从来没见他凶过学员，“你看他胖嘟嘟的，平时就是很逗趣的性格”。

视频走红点击超千万 教练线下有口皆碑

一个粗壮的中年男人，肩上挂了五个女包，手臂上挂了两个女式手提袋，还有一个保温杯插在裤子后面口袋里，趴在墙头奋力地踮起脚往墙内张望……王教练的这段视频画面看起来真的又滑稽又温暖。

视频发出来后，很快就在微博上形成话题。人民网、环球网、中国日报、北京青年报等多家媒体微博号发布了相关信息。截至昨日下午5时，话题在微博上的阅读量已达1045.5万，讨论712万。许多网友感叹“这教练也太不容易了”“老父亲为‘七仙女’背包”“别人家的教练”……同时，王教练个人的抖音号也发布了视频，获得点赞数49.5万和4.3万条评论。

记者从王教练所在的驾校了解到，王教练从事驾驶教练工作已经11年了，每年教授的学员有80多人，及格率在80%以上，多次获得驾校年度优秀教练称号。

“他的口碑一直很好，学员对他的评价很高。我去过考试场，考试场一名看监控的工作人员也夸他认真、耐心。”王教练所在驾校黄校长说。

性格幽默爱拍抖音 芦柑阵挑战倒车入库

“学员本来就是零基础的，人家就是不懂才来找你的，所以不能急。有时候你越凶，他接受得越慢，所以得看开。”王教练说，大家对他的印象可能和他的性格有关，自己平时就是一个比较看得开，一切随意的人。

在王教练的个人抖音号上记者看到，他拍了很多风格轻松幽默的短视频，有驾车技巧，有教学现场，也有芦柑贩卖信息。其中一段置顶视频获赞8.2万，内容是芦柑摆阵倒车入库，配文“没压到免费吃，压到多少买多少”。

视频中两排芦柑围成的空间几乎只有一个车轮子的宽度，驾驶者倒车入库一气呵成。部分网友误以为这是王教练平时训练学员的方法。“那个是我开的，学员还没达到这个水平，哈哈。”王教练说，之前这一招他用饮料罐试过，这是他在驾校工作之余的自娱自乐，也引起了其他教练的兴趣，大家纷纷来挑战。

网友热议

“全网最帅的教练！”

“Kitty猫”：感觉像是一位父亲在偷看女儿比赛。

“情为何物”：感觉老板在卖包，款式还挺多。

“吉祥”：感觉像送小孩子上幼儿园的第一天一样，看看有没有哭。

“富贵竹有关必回”：教练应该再背一个娃……

“牛牛贾牛牛”：叔，那个杯子要掉出来了。

“请叫我西西小公举”：哈哈，老父亲为“七仙女”背包。

“钱局长本人”：看到身上这么多包包，一定是包教包会吧？

“安和桥北agc”：我高考的时候我的班主任就是这样帮我们背包的。

“芳姐”：全网最帅的教练！太有心了！背包的样子很酷。

“live in the moment”：确认过肤色，是教练！