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金轮的意思是什么啊?知道的请说下!

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洞察亲子游客感知、评价亲子游目的地，《横琴指数》发布

2021年7月30日，休闲旅游时代主题大会在珠海市横琴新区星乐度·露营小镇圆满落幕。

大会上旅游消费者研究院发布了《中国亲子旅游消费者洞察（2019-2020）》报告（以下简称：报告）。该报告全景描绘了中国亲子旅游的发展历程及现状，并在全面分析、洞察中国亲子旅游消费者的基础上，推出了国内首个以游客评价为评分标准的亲子游目的地评价指标体系；由于该指标体系是在横琴发布，因此被命名为“横琴指数”。

旅游消费者研究院联席院长、维智科技首席数据官史文蛟表示，我国有近3亿新中产人群，这其中的80后、90后新生代父母是亲子旅游消费市场的中坚力量，具有消费能力高、消费意愿强、对亲子旅行要求高等特点，他们对亲子游目的地的选择标准和评价因素，是评判一个目的地品质高低的重要标准。而国内之前还缺乏一套站在游客角度衡量一个目的地“亲子旅游适宜度”的标准，这也是课题组编写本报告并推出“横琴指数”的初衷。

旅游消费者研究院联席院长、北京联合大学旅游学院孙梦阳教授表示，为了进一步将报告做扎实、做深入，课题组联合维智科技的大数据团队，提取了疫情前及疫情后近4000万份亲子游客大数据；并与中青旅联科的调研团队合作，制作了包括指标咨询问卷、权重咨询问卷、指标评分问卷、亲子游客调研问卷、游客及专家深度访谈问卷等在内的10类问卷，共计回收有效问卷3600余份。通过多类数据信息及访谈内容，多角度、深层面、立体化展现了中国亲子旅游消费者的出行诉求和行为特征，以及对亲子游目的地适宜度的评价因素。

旅游消费者研究院联席院长、中青旅联科执行总经理葛磊表示，横琴作为国内亲子旅游的重要目的地，生态环境优良、亲子旅游资源丰富，区位、交通优势明显，坐拥“大湾区”这一庞大旅游市场；以长隆海洋王国等为主的一系列优质业态，吸引了来自全国、乃至海外的众多中高端亲子游客，拥有极佳的亲子旅游发展基础和发展氛围。因此，以横琴的亲子旅游作为研究基础，结合对全国亲子游客的洞察，步步递进、层层深入，推出一套内容全面、体系完整的评价指标，是符合研究逻辑的。

报告显示，“横琴指数”亲子旅游目的地评价指标体系包括5个一级指标、11个二级指标和35个三级指标，并采用层次分析法确定了各项指标的权重及赋分标准，构建了完整的指标评价体系。有别于传统指标体系多是以专家学者主观点评的评价标准，本指标体系是首个完全以游客视角对目的地进行评判的评价系统，其指标维度的梳理也是以游客能直观感受、接触、关注、理解和评价为出发点。

报告指出，5个一级指标中，“亲子旅游安全保障”是疫情后权重最高的指标；11个二级指标中，特色服务、推荐意愿、主题产品等指标的权重较高；而在具体的35项三级指标中，多次重游、口碑推荐、卫生防控、形象代言、安全救护的权重较高。各亲子游目的地可根据本指标体系进行问卷设计，并对到访游客进行问卷调研；通过游客的评分找出自身的优势及短板，并在未来编制发展规划、确立整体定位、制定行动计划时进行参考，做到有据可依、有的放矢，以市场需求和游客诉求倒推发展规划，以避免资源、人力、财政支出的浪费。

以下为报告中的部分核心结论：

亲子旅游稳步发布，市场规模持续扩大，消费力远超平均值

2014年，我国亲子旅游市场规模仅为37亿元，而到2018年则达到514亿，涨近14倍。

在线亲子旅游市场规模则从2011年的11.6亿元升至2018年的515.4亿元，涨44倍；其在整体在线旅游中的占比也从不足1%升至近6%。

国内旅游抽样调查结果显示，2019年国内旅游人均旅游花费约953元。而据另一份公开数据显示，亲子人群年均携子女出游的消费多集中在3000-10000元区间；按年均3次亲子出游次数计算，平均每次花费都在2000元左右，远高于其他类型的国内旅游花费。

亲子游客多来自东部、南部沿海，“年轻妈妈”占比更高

从全国2019年7月中旬～2020年7月中旬亲子游客的地域分布数据来看，东部和南部沿海发达省市，以及川渝、华北等人口密集省份的亲子游客量较高；TOP10分别为粤、苏、鲁、浙、冀、豫、沪、京、川、渝。覆盖大湾区、长三角、京津冀、成渝等几大城市群。

亲子游客中，女性占比56.43%，高于男性。年龄以26-35岁为主，占比46.4%， 85后、90后的年轻妈妈是亲子旅游的主要力量。

亲子游客多有4-12岁子女，需满足孩子的“好奇”和“兴趣”

亲子游客家庭中，有7-12岁小孩子的比例最高，占41.4%，其次是有4-6岁幼儿的家庭，占比也超过三分之一；孩子12岁后跟父母一起出行的机率大幅下降。而亲子出游的诉求受孩子年龄的影响较大，带不同年龄孩子出游，各维度内容存在较大差异；4-12岁儿童，主要处在“好奇”和“兴趣”阶段。

不同年龄段孩子的出游特征及兴趣点

亲子旅游消费水平受疫情影响有所降低

总体来看，近6成亲子游客居住在普通社区，约1/4来自高档社区，另有15%左右居住在豪宅，不到2%居住在别墅区。受疫情影响，普通社区和高档社区的亲子游客占比有所提升，说明工薪及中产阶层人群的旅游诉求恢复更快；而住在豪宅别墅中的富裕人群，其亲子旅游出行的决策因素更多，决策周期更长，加上对环境安全的考虑及中远程目的地的防疫限制，会减少出游次数，因此总体占比有所下降。

而从亲子旅游消费水平来看，疫情前的高消费水平占比近2成，中、低消费水平的占比都在4成左右；而疫情后，低消费水平的占比上升明显，中水平也上升了近2个百分点，而高消费水平的占比则下降了5.4%，疫情对亲子游客的消费力产生了较大影响。综合分析，出现高消费占比下降的原因有两类：一是消费者主动降低了消费意愿，不愿意花大钱了；二是旅游产品供给方为了恢复市场，主动降价或打折优惠促销，变相为消费者降低了成本，使得消费水平下降。

疫情促使亲子游客选择品质更优、安全性更高的项目和环境

疫情后，亲子游客倾向于选择档次更高的住宿品类，高档型、奢华型酒店的选择率都有所上升。

亲子游客在疫情之后更倾向于自驾出行或乘坐高铁出行，更加青睐于私域型空间或尽量开阔、通风良好的交通工具；公交、旅游大巴、飞机等相对密闭且乘客集中的交通工具，其选择比例大幅下降。

亲子游客对旅游景区的偏好，城市建筑/博物馆展馆类在疫情后有大幅下降；而环境相对开阔、空气流通性更好的自然风光类、主题公园类的偏好程度在原本就较高的情况下，仍有较大比例的提升。说明亲子游客对旅游环境、安全性更加重视，生态友好型、室外游乐型景区迎来发展机会。

亲子游客对目的地的形象、产品、服务、安全、宣传等方面的重视因素各有差异

对于亲子旅游目的地的形象，亲子游客更愿意选择“环境适合儿童活动”“有较多高品质亲子景区”及“气候适宜”的目的地。综合而言，塑造良好的亲子旅游环境，打造品质高的景区景点是提升亲子游客量的关键，也是评价亲子旅游目的地的重要指标。

在产品和服务方面，亲子游客希望目的地提供多样性的产品，并希望这些亲子产品具备一定教育功能、新奇好玩及有较强互动性。

在旅游安全保障服务和设施方面，疫情之后，亲子游客需要目的地“有专业救护人员”“有视频监控及环境监测设备”和“有安全警示宣传及引导服务”。亲子游客普遍有更高的安全意识，对安全服务和设施方面也有更严格要求。

好酒也怕巷子深——在互联网时代，好的营销推广是促使游客作出旅游决策的关键因素之一。对于亲子游客而言，最能触动他们的是目的地“推出鲜明的旅游标志标识和有感染力的宣传语”，这将是实现营销事半功倍的重要途径；其次，“推出形象独特的吉祥物或代言人”也有利于营销传播及品牌形象树立。

梳理游客诉求，综合专家意见，构建高品质亲子旅游目的地评价指标体系

充分梳理亲子游客对于亲子游目的地的相关诉求，同时综合各专家成员对评价指标体系的不同观点和意见，形成亲子旅游目的地评价指标。并在此基础上进行相对权重体系问卷调查，以模糊层次分析法准确计算出各评价阶层的相对权重，最后形成完整的亲子旅游目的地评价指标体系。

旅游消费者研究院是国内第一家专注于旅游消费者研究的产学研融合专业机构，由北京联合大学旅游学院、中青旅联科和维智科技共同发起成立；致力于建设旅游消费者大数据分析及应用生态，聚焦旅游消费者行为、旅游消费者心理、旅游市场需求等研究领域；以消费者群体的旅游决策模式、行为模式、目的地偏好等为主题方向，全面提升旅游消费者大数据应用的整体水平和产业竞争力。其首席专家包括原国家旅游局副局长杜一力、北京第二外国语学院旅游发展研究院院长张凌云、复旦大学中国城镇化研究中心主任张年等。

洲际酒店集团以多元举措打造高效商旅会展体验

　　以“灵感畅行，再造新旅”为主题启动大中华区巡展，搭建畅达无阻的沟通桥梁

　　2022年9月5日，中国上海–— 自今年5月起，国家颁布了一系列重振经济和扶持文旅的利好政策，不仅为旅游市场的振兴与复苏注入了一针‘强心剂’，也使商旅会展迎来了新一轮旺季。深耕中国市场近四十载，洲际酒店集团深入洞悉市场趋势，不断发掘国内文旅会展与休闲旅游的潜力与庞大需求，并推出一系列富有针对性的多元举措及落地活动，为行业搭建沟通的桥梁，亦彰显与中国市场砥砺前行的信心。

　　近日，洲际酒店集团以“灵感畅行，再造新旅”为主题，启动2022大中华区巡展活动，已先后于深圳、成都、北京三城举办，于八月底在上海正式落幕。此次巡展汇集洲际酒店集团旗下来自各个热门及新兴会展及商旅目的地的多家酒店及活动会议团队同仁共襄盛举。借由巡展，洲际酒店集团为旗下参展酒店与来自集团大客户企业的差旅管理者、会议组织者、休闲及奢华旅游策划者、航空公司负责人等提供了面对面沟通的机会，让其能够更加充分地了解集团旗下酒店及团队打造的个性化会议活动方案与丰富多彩的会议活动选择，帮助客户激发更多活动灵感。此外，洲际酒店集团还将积极与大中华区各大企业商旅管理公司(TMC)打通差旅管理系统，帮助企业高效便捷地管控差旅成本。

　　洲际酒店集团以“灵感畅行，再造新旅”为主题，启动2022大中华区巡展活动

　　巡展期间，洲际酒店集团以多样化的展台设置，让与会者们能够更加直观地了解集团为商务客户提供的创新服务与丰富举措。比如会场中特别设立的IHG优悦会焕新计划展台，能让现场的商务客户更直接地了解本次焕新后的诸多新福利;独立的奢华精品展区则能够更好地迎合商务散客和团队在高端产品及服务上的需求;智选假日酒店品牌专区以智选洽谈区域搭配360度智选3.0房间设计展区，为商务客户提供“智在之旅”更直观的体验。

　　洲际酒店集团以多样化的展台设置，让与会者们更加直观地了解集团的创新服务与丰富举措

　　精分细化，多维体验

　　随着中国经济不断发展，居民可支配收入的持续提升，宾客的消费行为也不断变化。当今旅行者注重出行品质、追求个性化和独特的旅行体验，不仅仅体现在休闲度假方面，亦影响商务出行时的需求。洲际酒店集团拥有17个各具特色的酒店品牌，从奢华精品、高端、品质到常住型酒店，不论是大型会议活动还是小型精品商务聚会，都可在洲际集团旗下酒店找到理想适合的举办场所。

　　近年来，集团不断加码中国市场布局，在奢华精品酒店类型方面，大陆首家金普顿酒店即将亮相苏州。设计灵感源自于苏州传统文化的苏州金普顿竹辉酒店，处处可见粉墙黛瓦、亭台水榭，兼具美感与功能性的设计打造出独特的空间体验感，延续昔日竹辉饭店的美好记忆，搭配个性化的服务将为宾客在苏州的江南水乡风韵中打造静谧理想的社交之所。洲际酒店集团还将首次进驻安吉，坐落在灵峰山脉中的安吉英迪格酒店将在层层竹海中，以「茶、禅、居」这三大主题意境，为宾客打造出一处远离城市里钢筋水泥的桎梏的禅意美景，不同于日常繁忙的景致，相信将激发与会者们的无限灵感。

　　苏州金普顿竹辉酒店-大堂(效果图)、安吉英迪格酒店(效果图)

　　伴随 "商务休闲旅行"(Bleisure)的兴起，休闲旅游与商务相融合，作为全球高端的商旅酒店品牌，皇冠假日酒店及度假村始终关注宾客需求并洞悉市场的趋势变化，在商旅中融入休闲体验，以舒适放松的设施、体贴入微的服务为会议策划者们打造众多充满独特魅力的个性化会议旅程。与此同时，品牌近年来不断焕新升级，从“WorkLife”摩登商旅客房到“Plaza Workspace”#非正式#办公空间，满足现代商旅人士在差旅中兼顾工作与生活的需求，开启高品质与高效的商旅体验。此外，品牌在华布局广泛纵深发展，目前已拥有超过100家开业酒店，预计下半年还将迎来包括雅安皇冠假日酒店、宜兴皇冠假日酒店等多家酒店的揭幕。

　　皇冠假日及度假村品牌公区设计 - “Plaza Workspace”#非正式#办公空间

　　作为首个专为中国宾客以及喜爱中华文化的旅行者打造的国际豪华酒店品牌，华邑酒店及度假村以“中华待客之道的艺术”为宾客提供沉浸式的中国文化体验，在创立十周年之际也将迎来焕新升级，在“国潮风”深入人心的当下，将中华美学与文化传承生活化。此外，上海大华长风华邑酒店即将迎来开业，酒店采用全新品牌设计，以“水生万物”为主题灵感，并在且融入中式传统园林艺术的设计元素，将中华美学渗入到酒店日常消费场景中，更有深具华邑®特色的“举茗邑”和“聚膳邑”为宾客开启独有商务社交空间。

　　上海大华长风华邑酒店

　　与此同时，作为中端精选类服务酒店品牌之一，智选假日酒店则弥补了中端酒店与经济型酒店之间的市场空缺，成为许多睿智的旅行者们心中的“智游之选”。品牌诞生30年来，已发展成为在50个国家和地区已经拥有超过3,000家酒店的大型连锁品牌，占据集团全球酒店体量的半壁江山，更是集团在华的重要增长引擎，持续拓展版图。

　　会聚美好，悦享礼遇

　　今年洲际酒店集团旗下备受青睐的全球宾客忠诚度计划IHG优悦会(IHG One Rewards)正式焕新登场，全新的奖励计划为宾客带来焕然一新的体验与独特精彩的旅程，聚焦个性化旅游需求，打造可由宾客自由选择的缤纷礼遇。与此同时，针对频繁出差的商务人群，IHG优悦会推出了全新“进阶奖赏”，以满足会员积分使用多样化的需求，会员可在奖励积分、餐饮消费抵用券、套房升级礼遇及年度行政酒廊使用权中自由选择。此外，IHG优悦会奖励计划也为会议及活动策划者们量身打造了一项全球性的忠诚度计划——IHG商悦会奖励计划，提供不设最低预订门槛和消费限制的奖励机制，丰厚奖励与便捷预订方式，助力商旅人士会面更多惬意旅程。

　　为助力会议组织方策划更多精彩纷呈的会议与活动，创造深刻难忘的美好体验，IHG商悦会特别推出“‘会’聚美好 悦享‘2x3’礼遇”，2022年9月1日至2022年12月31日期间于参与计划的酒店预订(活动或会议举办日期为2022年9月1日至2023年2月28日期间)，即刻享受2倍积分、额外2万积分以及2重惊喜等3项优惠。

　　· 2倍积分：为他人预订住宿、会议或活动，尽享2倍积分

　　· 额外2万积分：消费满15,000美金，享额外20,000积分

　　· 2重惊喜：客房20免1、套房升级礼遇

　　解锁精彩礼遇，安享灵活条款。洲际酒店集团期待和会议组织者们携手合作，共同缔造会聚美好活动时刻。

　　关于洲际酒店集团

　　洲际酒店集团 [伦敦证券交易所：IHG，纽约证券交易所：IHG(ADRs)] 是全球领先的国际酒店集团，秉持“以善为本，以诚待客”的企业使命。

　　洲际酒店集团旗下现有17个品牌，并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一，全新升级的——IHG®优悦会。洲际酒店集团旗下逾6000家酒店遍及世界100多个国家和地区，另有逾1800家在建酒店。

　　洲际酒店集团品牌家族包括：

　　●奢华精品：六善酒店、度假村及水疗，丽晶酒店及度假村，洲际酒店及度假村，金普顿酒店及餐厅，洲至奢选，英迪格酒店

　　●高端：voco酒店，华邑酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，逸衡酒店

　　●品质：假日酒店及度假村，智选假日酒店，avid hotels

　　●长住：Atwell Suites，Staybridge Suites，Holiday Inn Club Vacations，Candlewood Suites

　　洲际酒店集团有限公司是集团控股公司，成立于英国，分别在英格兰及威尔士注册。洲际酒店集团在全球拥有约32.5万名员工，分别在各地的酒店及集团办公室工作。

　　欢迎在线获取酒店和预订信息，或了解更多关于全新升级的IHG®优悦会相关信息。如需下载全新IHG优悦会APP移动应用程序，请访问苹果应用商店或谷歌应用商店。

　　访问洲际酒店集团全球新闻网页获取企业最新动态，或关注我们的官方微信公众号：洲际观点(ID: ihgview)。