“花”经济 促发展

双眼冒光是割双什么梗?

意思就是双眼看见了盼望已久的人或物时的眼光状态。 意思就是眼皮双眼看见了盼望已久的人或物时的眼光状态。

单眼皮是什梗什么梗?

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镭射眼梗?割双

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生猴子是什么梗

在锤锤录制某节目时,谈到有人留言要为其生孩子,但觉其梗太老,望众多铁粉换个说法,未曾料到纷纷改口:“我要为你生猴子”。 来源二:《金玉良缘》 在...

你家狮子都是什梗双眼皮的什么意思?

你家狮子都是双眼皮的意思是嘲讽那些看不起人,高高在上的人的。 你家狮子都是割双双眼皮的意思是嘲讽那些看不起人,高高在上的人的。

一唱雄鸡，眼皮红红双眼什么意思?什梗

一唱雄鸡红双眼,说的就是生肖鸡;因为公鸡打鸣时,都是梗着脖子,使出丹田之气,打着响亮的鸣声,挣红了双眼,最后也发出了它雄浑的声音。 一唱雄鸡红双眼,割双91线上观看说的就是...

“我要给你生猴子”是什么意思?出自哪里? - 红网问答

下,总共有四个来源。 来源一:《万万没想到》 《万万没想到》中白客饰演的眼皮王大锤因其天然呆萌、无神双眼电倒众多女粉丝。什梗在锤锤录制某节目... 来...

绿地这个女的男生女生一起免费看差差差的安全牌是个什么梗?

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你怎样看待整容?

爱美之心人皆有之,每个人都希望自己是好看的,是美的,这可以理解。而且,现今社会,颜值高的人也确实比较容易在茫茫人海中脱颖而出,获得更多的机会。 但是美... 现...

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）

德化男子遇车祸昏迷医药费无着落 9岁女儿寻求帮助

原标题：德化男子遇车祸昏迷医药费无着落 9岁女儿寻求帮助

德化男子遭遇严重交通事故，医药费无着落，9岁女儿联系泉州晚报社寻求帮助——

“我们不能这么早就没有爸爸”

海峡网4月23日讯（泉州网记者 陈祥木 文/图）昨天，泉州晚报社大楼内迎来了9岁的小女孩苏春彦，刚看到记者，她便着急地说：“求你们帮帮我爸爸！”原来，她的父亲、德化县春美乡人苏建蓉，4月17日遭遇严重交通事故，至今昏迷不醒。由于家庭贫困，她爷爷奶奶从亲戚朋友那借的10余万元已花光，但医药费仍在不断增加，家里已拿不出更多的钱了。

深夜送货高速追尾 仍在重症室急救

今年34岁的苏建蓉为德化县春美乡新阁村人，是个货车司机。除了9岁的大女儿现在读小学一年级外，另外两个儿女均在读幼儿园。最近几年来，苏建蓉起早贪黑跑长途，给人拉货赚生活费，而其妻子吴桂贤则在家里边打临时工，边带孩子及料理家务。

苏建蓉仍在重症监护室接受急救

4月17日晚上11点多，苏建蓉送完一批货后，连夜赶回租住在德化县城的家。不幸的是，当其驾驶的中型货车行驶至莆永高速永春东平路段时，不幸追尾撞上了前方的大货车。巨大的冲击力导致中型货车车头严重变形凹陷，苏建蓉被死死卡在驾驶室里，昏死过去。

在消防官兵的努力下，苏建蓉随后被从驾驶室抢救出来，先是送到永春县医院急救，后因伤势严重转至解放军180医院。医生经过检查发现，事故造成苏建蓉双脚多处骨头断裂，骨盆裂开，头部严重受伤，大肠出现破洞、坏死。医生随后为苏建蓉做了大肠切除及大腿骨头钢钉定位等手术。事故发生至今，家里已花了10余万元的医药费，但昏迷不醒的苏建蓉仍在重症监护室接受急救。

医药费无着落 家人寻求泉州晚报社帮助

由于苏建蓉的中型货车出事前保险刚刚到期两天，没想到未待其重新买保险便出了事，因此事故造成的所有经济损失及医药费等均得自己出。雪上加霜的是，由于苏建蓉家庭非常贫困，因此目前所花的10余万元医药费都是苏建蓉住在德化农村的父母向亲戚朋友东拼西凑借来的。

事发时苏建蓉被死死卡在驾驶室里，昏死过去。

虽说能够借到钱的亲戚朋友都已经借过了，但苏家现在仍欠了医院数万元医药费，而且每天高昂的医药费仍在不断增加。苏建蓉年老的父母只能手捧着一份份的医药费催缴单泪流满面，连续几天来吃不下饭，睡不着觉。而妻子吴桂贤则强忍着悲伤，不断往返于德化和泉州市区之间，因为她既舍不得把3个年幼的孩子扔在家里无人照顾，同时也不忍心让昏迷不醒的丈夫孤零零地躺在急救室里无人陪伴。

苏春彦虽然只有9岁，却比同龄孩子成熟许多，看到躺在病床上昏迷不醒的爸爸，还有到处借不到钱而整日以泪洗面的家人，她偷偷地躲在无人的角落哭了好多次。最后，懂事的小春彦想到了媒体和爱心人士，便于昨日来到泉州晚报社，希望通过媒体得到好心人的帮助。

在昨日的采访中，小春彦强忍悲伤，祈求好心人帮帮自己：“我爸爸今年才34岁，而我们三姐弟都还很小，我们不能这么早就没有爸爸。因此，我在这里向各位好心人跪下了，求求你们一起帮帮我，救救我爸爸。好人一生平安！你们的每一份爱心，都是我爸爸活下去的希望！”

如果您愿意伸出援助之手，请与吴桂贤联系，电话13960227876；开户行：中国农业银行德化支行622848 068278 3801512。