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是朋友也是家人 想乐时光如何做“用户运营”

​近年来，我国旅游行业发展迅猛，但随之暴露出的问题也引起社会的广泛关注，其中“商品式”的用户经营模式问题尤为突出。在这个越来越强调“人”的时代，旅游行业的转型成为了一种必然趋势。

想乐时光作为高端老年定制游专家，在用户运营方面颇有建树。建立独特的“用户运营”模式，将客户作为朋友和家人，在用户出行前、出行中和出行后的全过程提供贴心关怀，为客户带来了全新的社交体验，为用户建立起了一个集旅游与社交属性于一体的老年服务平台。

出行前——贴心服务用户生活

由于想乐时光的主要用户群体是老年群体，因此在用户的前期服务上，想乐时光考虑到老年群体的生活需求和精神需求，采用了专属客服进行社群维护的用户运营方式。

每一位用户都拥有专属客服进行针对性服务，每天进行早晚问安，天气预报、生活常识等内容分享，为老年人提供精神上的陪伴和关怀。除了日常的沟通外，生活中的问题也可找客服寻求帮助，比如在恶劣天气义务为老年用户买菜送上门、帮助不方便的老人交话费等，想乐时光将老年用户当作家人一样相处，用真诚换取用户的信任和认可。

同时，为了让退休的老年用户老有所学、老有所乐、老有所为，想乐时光通过开办老年大学，举办才艺大赛等活动，帮助老年朋友增长知识、丰富生活、陶冶情操，为老年用户提供自我展示的舞台，提升自我价值感，让老年人的精神世界更加饱满。

通过这种互动经营模式，想乐时光真正做到了成为用户的朋友甚至是家人，切实解决老年人生活中的困难和精神上的孤单和寂寞感，不仅为客户提供了温暖的陪伴，同时也对社会老龄化趋势下老年人陪伴问题带来了积极影响。

出行中——用心守护用户出行

旅游平台的重中之重在于做好老年人旅途中的安全和服务保障。

对于想乐时光来说，在旅行路上的用心守护也是平台一直所追求的初心和使命。老年人旅游，关键在于安全和舒适，想乐时光在旅途中提供专业领队全程陪同，无微不至地照顾老年人旅途中的衣食住行，服务涵盖方方面面，包括出行前提醒用户准备出行物品，及旅途中的注意事项到达目的地之后每晚进行入住酒店查房，帮助用户连好wifi等。

此外，想乐时光的出行大巴车、房车等司机均为多年驾龄，路线熟悉的专业司机，开车平稳，能够保证老年人出行舒适，不晕车。

在旅行线路方面打造文旅定制线路，推出了主题特色鲜明、文化内涵丰富、服务优质的产品，在传统观光游的基础上，推出业内首创的包船游、房车游等特色线路；根据养老需求，推出异地居家式 " 候鸟型 " 养老旅游产品等，行程时间安排轻松合理，只为老年人在旅行中可以收获舒心和惬意。

出行后——用爱相伴用户时光

行程结束，但交流并没有结束。想乐时光的领队会与用户认真的进行行程总结，分享行程中的精彩照片和视频，互相鼓励和感谢，在旅途中已然成为友人甚至是家人。

不仅如此，想乐时光的这种与用户成为朋友和家人的“用户运营”理念贯彻始终，不仅是与客户直接接触的如客服、领队等员工，公司领导也与很多老年会员成为了朋友，可以敞开心扉的交流。

不同于以往旅行社对老年人的苛刻，想乐时光的所有人都有一颗为老年用户认真服务的心。真正想老年人所想，满足老年用户需求，为他们打造“不孤独”的退休生活。在想乐时光看来，用户不是商品，是需要用心经营的朋友和伙伴。

未来，想乐时光将继续深耕老年旅游，为国内老年旅游行业提供运营蓝本，不断提升服务品质，为整个旅游产业的变革带来转机和发展。

AI图形与超长续航并进：英特尔锐炫G系列掌机战略解读

锐炫G系列是英特尔首个专门面向掌机打造的游戏SoC，通过Xe3 GPU、AI驱动的XeSS 3、智能功耗调度和续航优化技术，在有限功耗下释放更高性能，推动掌机竞争从硬件参数迈向综合体验时代。

【PChome消息】在过去两年里，Windows掌机逐渐从小众发烧友市场走向主流消费领域。随着3A游戏移动化趋势加速，玩家对掌机的期待也从“能玩PC游戏”升级为“玩好PC游戏”。然而，性能、续航、散热与兼容性之间的平衡，始终是Windows掌机面临的核心挑战。

在Computex 2026期间，英特尔正式发布面向掌机市场打造的锐炫G系列处理器，包括锐炫G3和锐炫G3 Extreme两款产品。与此前直接采用笔记本处理器方案不同，锐炫G系列并非简单移植，而是一款从硬件架构到软件生态均围绕掌机场景深度定制的SoC产品。

从行业角度来看，这也是英特尔首次以独立产品线的方式切入掌机市场。

·从Panther Lake衍生，但并非简单缩减版

锐炫G系列基于第三代酷睿Ultra处理器（Panther Lake）架构打造，采用Intel 18A制程工艺。

在CPU部分，产品采用2个性能核（P-core）、8个能效核（E-core）以及4个低功耗能效核（LP E-core）的设计。

值得关注的是，英特尔并没有简单照搬Panther Lake的配置，而是专门针对掌机进行了架构调整。

根据英特尔披露的数据，其内部测试发现，在掌机游戏场景中，额外增加的两个P-core对于游戏性能提升已经非常有限，但会带来更高功耗。因此，锐炫G系列直接减少了两个大核，同时缩减部分显示接口和雷电接口资源，将更多功耗预算留给图形系统。

这种设计思路实际上体现了掌机与传统PC的根本差异。

对于轻薄本而言，多线程生产力性能依然重要；而掌机本质上是一个以游戏为核心的设备，其性能瓶颈更多来自GPU而非CPU。通过重新分配晶体管资源和功耗预算，英特尔试图实现更高的每瓦性能。

·Xe3图形架构成为核心竞争力

如果说CPU部分体现的是掌机化思维，那么GPU则是锐炫G系列最大的亮点。

英特尔甚至没有延续“酷睿”命名，而是首次以“锐炫（Arc）”为产品名称，背后原因正是希望突出图形性能在平台中的核心地位。

锐炫G3 Extreme最高配备12个Xe3核心，对应锐炫B390级图形能力；锐炫G3则采用10个Xe3核心，对应锐炫B370级配置。

从定位来看，这已经远超传统意义上的集成显卡。

根据英特尔公布的测试数据显示：

*在35W功耗下，锐炫G3 Extreme相比30W的Lunar Lake平台平均游戏性能提升44%；

*在17W功耗下，相比Lunar Lake仍可实现24%的性能提升；

*与搭载AMD Ryzen Z2 Extreme的竞品掌机相比，在同为35W封装功耗下，平均帧率提升42%，部分游戏领先幅度超过80%。

更值得关注的是能效表现。

英特尔表示，在17W功耗下，锐炫G系列已经能够实现与部分35W竞品接近的游戏体验。这意味着同样续航条件下，设备能够获得更长游戏时间；或者在相同续航目标下，厂商能够释放更高性能。

对于掌机而言，这种能效优势往往比单纯峰值性能更具实际意义。

·XeSS 3：掌机进入AI图形时代

硬件之外，XeSS 3成为锐炫G系列体验升级的重要支撑。

当前掌机行业正在经历一个明显变化：单纯依靠GPU原生渲染已经难以满足新一代3A游戏需求，AI辅助渲染正在成为行业主流方向。

XeSS 3包含三大核心技术：XeSS超分辨率、XeSS多帧生成和Xe低延迟技术。

其中，多帧生成是此次升级重点。

传统光栅化渲染需要GPU逐帧计算，功耗和资源消耗极高。而AI帧生成则通过光流重投影等技术，在两帧之间插入额外画面。

英特尔数据显示，在《赛博朋克2077》1080P High画质下：

*XeSS超分可实现73FPS；

*开启单帧生成后提升至121FPS；

*开启多帧生成后达到199FPS。

更重要的是，AI生成帧所需功耗远低于传统渲染。

英特尔表示，AI生成一帧所需能耗约为传统光栅化渲染的四分之一左右。对于电池容量有限的掌机而言，这意味着不仅能获得更高帧率，甚至有机会延长续航时间。

这也是掌机平台首次真正具备接近高端游戏PC的AI图形增强能力。

·软件优化比硬件升级更关键

过去几年Windows掌机的发展证明，仅靠硬件堆料无法解决体验问题。

因此，锐炫G系列的另一个重要突破来自软件层面。

其中最具代表性的技术是IBC（Intelligent Bias Control）。

传统CPU在处理任务时会出现频繁功耗波动，瞬时抢占大量功率预算，从而压缩GPU资源，导致游戏帧率波动。

IBC则通过E-core优先调度和P-core Parking技术，让CPU保持稳定低功耗运行，将更多功率预算持续分配给GPU。

根据英特尔测试数据，开启IBC后平均帧率提升13%，部分场景最高甚至可以提升31%。相比单纯追求峰值性能，这种功耗调度优化更符合掌机实际使用需求。

另一项关键技术是Endurance Gaming。该功能允许玩家锁定30帧、40帧或60帧目标帧率，通过动态调整系统功耗实现续航最大化。

在《堡垒之夜2》测试中，开启Endurance Gaming后，续航时间从3小时级别提升至超过11小时。

对于长期被续航问题困扰的Windows掌机来说，这种提升具有现实价值。

·不只是芯片，更是完整掌机平台

除了性能和能效，英特尔还试图解决Windows掌机长期存在的体验短板。

例如首次引入预编译着色器分发机制。

过去玩家首次运行游戏时经常遭遇着色器编译导致的卡顿问题，而英特尔现在可通过云端预编译着色器直接下发，官方数据显示游戏启动速度平均提升约3倍。

与此同时，锐炫G系列还支持Windows 11 Xbox模式、Wi-Fi 7 R2、双蓝牙6、Thunderbolt 4（40Gbps）等先进特性，这些能力共同构成了一个完整的掌机平台方案，而不仅仅是一颗处理器。

从市场规模来看，掌机目前仍远小于PC和主机市场，但其战略价值正在持续提升。

英特尔援引第三方调研数据显示，超过30%的PC玩家拥有两台以上游戏设备。对于玩家而言，未来的核心需求并非单一硬件，而是在不同设备之间获得一致的游戏体验。

从这个角度看，锐炫G系列的意义已经超越一款掌机芯片。

它代表着英特尔首次针对掌机市场构建从SoC、图形架构、驱动优化到软件生态的完整平台方案。相比单纯比拼CPU参数或GPU规格，未来Windows掌机市场的竞争焦点，将逐渐转向能效管理、AI图形技术以及生态体验。

而锐炫G系列，则是英特尔在这一新兴赛道上的关键落子，掌机竞争将进入更激烈的平台时代。