业界心声/面对竞争 国产品牌发奋图强

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LPL官方实行“史上最严政策”，严打倒票行为，黄牛即将无票可...

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LOL“热狗头像终被商用”，王思聪款美年达正式上市，91一起草com作为一名...

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泉州告别传统人工操作地面 气象观测全面自动化

本报讯 （记者游怡冰）记者从市气象局获悉，泉州地面气象观测已实现全面自动化。

市气象局业务科高级工程师尤竞飞介绍，地面气象观测自动化，通过配备自动观测设备及应用卫星遥感、多源数据自动综合判识、智能图像识别等多种技术手段，实现气温、气压、湿度、风向、风速、降水、能见度、天气现象等气象要素的自动化观测，气象要素的观测采集、数据传输、数据质量控制自动化，告别传统的人工操作。气象台站取消了人工定时观测、人工连续观测天气现象等任务，全面实现观测自动化。

气象科技日新月异，逐步步入自动化时代。泉州从2000年开始布设自动气象站，当时是气温、气压、湿度、风向风速、降水和地温采用仪器自动观测。能见度自动观测仪器的安装，不仅实现了能见度的自动观测，雾、轻雾、霾、浮尘、扬沙等视程障碍现象也实现了观测业务软件的自动判识；2017年，全省布设降水天气现象仪，实现了雨、毛毛雨、雪、雨夹雪、冰雹等降水现象的自动观测；2018年日照自动观测设备的安装，实现了日照的自动观测。观测仪器的自动化，为地面气象观测自动化改革奠定了基础。天气现象露、霜、结冰、雨凇、雾凇、积雪等项目采用自动综合判识，也实现了自动化。

地面气象观测全面自动化之后，是不是就不需要观测员了呢？并不是，观测员不会下岗，工作重心将向设备维护、数据应用、天气预报和精细化气象服务转变，做好观测设备的计量检定、仪器的日常维护以保障自动气象站正常运行、数据稳定可靠，有效提升基层气象服务保障能力。

泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

原标题：泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

海峡网3月13日（泉州网记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

首次对快递服务行业进行消费评议

据了解，近年来泉州市电子商务迅猛发展，仅2018年全市电子商务交易总额达5094亿元，其中网络电商零售额为1415亿元，两项数据连续多年保持全省首位、全国前列。

伴随着电子商务大发展，泉州快递服务行业突飞猛进，不仅对全市实体经济的发展起到有力的推动和促进作用，也在一定程度上提高了全市就业率。但是超常规发展的快递业也面临着服务质量不够理想等一系列问题。

为推动泉州市快递服务行业服务提质升级，去年年底，泉州市市场监管局、市消委会联合市快递行业协会在全市范围开展对快递服务行业的社会调查。调查采取发放纸质问卷、依托微信平台网络调查、走访消费者等形式，从规范经营、售后服务和争议解决三方面入手，重点调查快递行业是否按照快递规则和约定诚信服务；派送服务质量是否让消费者满意；是否建立完善的消费争议解决机制等。

评议会上，市快递行业协会还与12家到会的快递企业代表签订了《泉州市快递行业诚信公约》。

快递延误投诉较多 丢件现象时有发生

据统计，本次社会调查共发出调查问卷8000份，回收有效问卷6273份，有效问卷回收率78.4%。调查显示，快递服务已高度融入市民日常生活，消费群体以年轻人居多，18~35岁的消费者将近占了一半。数据显示，快递行业整体服务水平情况良好，表示满意的有48%消费者，40%的消费者表示一般。

“从消费者反映的问题看，有关快递延误投诉较多，快递丢失现象时有发生。”市消委会相关负责人说，根据调查，有13.29%的消费者对快递企业快件延误的处理表示不满意，有12.66%消费者对快件丢失的处理表示不满意。还有就是快递赔付“格式合同”有待解决。调查发现，出现快递赔付纠纷时，以“未报价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”为代表的快递行业格式合同，成为消费者不满的问题之一。

在关于快递存放在智能快递柜的问题调查中发现，有63.07%的消费者希望快递能够送货上门，有16.96%的消费者更愿意电话联系再定地点，有9.06%的消费者表示更喜欢到指定的地点取货，仅有10.09%的消费者希望使用智能快递柜收取快件。