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周淑怡为什么被称为祖冲之?阻冲

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13岁男孩瞒着家人刷卡买手机 工商认定交易无效商家退钱

原标题：男孩瞒着家人刷卡买手机 工商认定交易无效商家退钱

瞒着家人 男孩刷卡买手机

工商部门认定属无效交易 商家退还部分钱款

海峡网4月18日讯 （泉州网记者 王丽虹）13岁的孩子擅自拿银行卡到商场购买手机，被家长发现后要求退货被拒。夏先生拨打本社24小时热线96339反映，商家在没有家长陪同的情况下，将大额商品卖给未成年人，并且多刷了280元，这种行为令他十分气愤。所幸在工商部门的介入下，双方达成调解协议，商家退还给夏先生1180元。

夏先生告诉记者，儿子今年13岁，在石狮某中学读初二。今年3月11日，儿子偷偷拿着银行卡在石狮德辉广场一家叫海巨电脑的店铺购买了一部手机。

“银行卡里有1800多元，都是孩子过年时得的压岁钱，这张卡设有密码，平时由孩子自己保管。”夏先生说，孩子平时很乖，学习成绩很好，最近一个月孩子整日没精神，成绩下降了很多，“4月11日，我和妻子偶然发现儿子凌晨4点还没睡觉，躲在被窝里玩手机游戏，追问之下才得知他偷偷用银行卡刷卡买了手机。”

夏先生介绍，这部手机1300元，儿子还买了个280元的充电宝，“更过分的是，商家刷了两次280元。”当他找到商家要求退货时，商家却拒绝退款，无奈之下他只好拨打12315求助。

石狮市市场监督管理局权益保护股工作人员表示，《民法通则》规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人同意。孩子未征得父母同意，花1000多元购买手机，此交易行为不具备法律效力，家长找到商店主张退货，商店应予以退货。

在调解过程中，考虑到手机已经被拆封使用，会影响到商家二次销售。最终，夏先生和商家达成调解协议，商家收回手机，并退给夏先生1180元。前日中午，夏先生拿到了退款。

“出售贵重商品给少年儿童时，商家应当询问一下顾客年龄以及是否经家长同意，不能轻率销售。”权益保护股工作人员提醒，近年来，因未成年人私自进行大额消费而引发的纠纷时有发生。家长要针对孩子的消费特点进行正确引导，帮其树立正确的消费观念。同时，商家在销售商品时要谨慎辨别消费者的年龄和购买能力是否相符，切勿在家长未确认或是监护人未在场陪同的情况下，向未成年人出售与其年龄和智力不相适应的商品。

12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

原标题：12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。

海峡网1月28日讯（泉州网记者 陈凌鹭）昨日，记者从市信访局获悉，12345便民服务平台升级又有新动作。继去年11月中旬启用“泉州12345”微信公众号试运行后，今年1月又上线了“随手拍”业务。今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。所反映的问题，将由相关部门及时办理。

反映问题更方便

口述就能变文字

据介绍，去年11月份市信访局就启动了12345平台系统改造工作，按照简单、高效、易操作的原则，对12345平台系统进行升级，开通12345微信公众号和“随手拍”业务就是其中改造升级成果。

工作人员告诉记者，“随手拍”这个功能，操作方便。第一步，搜索“泉州12345”微信公众号并关注。第二步，打开公众号底部的“随手拍”栏目，用文字或是口述提出诉求内容，其中口述需要长摁“语音转文字”，系统可将语音转化为文字。然后，上传所反映的问题照片，输入诉求人电话号码，填入验证码，选择提交，就完成了。问题提交之后，诉求人还可通过微信公众号和短信收到诉求编号和验证码，通过诉求编号加验证码就可以查询所反映问题的办理进展。

1200多个单位联动

实现线下快速处理

“随手拍”还具有自动识别位置的功能，如果诉求人没有说清所在位置，问题的办理也不会受到影响。按照要求，相关单位部门对群众的咨询，应第一时间予以回复；对群众提出的好建议，予以及时采纳；对涉及公共服务的“便民诉求”，要三日内办结。

12345平台主要受理我市范围内涉及行政管理、社会管理、公共服务方面的咨询、投诉、建议、求助。目前已接入联动单位1200多个，基本实现全市范围内的党政部门、乡镇（街道）和提供公共服务的企事业单位全覆盖，为实现线下快速处理群众反映问题提供机制保障。