记者观察/出口“新三样” 高质量发展新动能

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做好这些“功课” 五一安全出游

泉州中心市区各大公园也是休闲好去处 （王柏峰 摄）

五一假期即将来临，不少泉州市民早已计划带着家人出门畅游一番。市文化和旅游部门预计，泉州本地陆续开放的景区，将成为市民短途出游的首选目标。疫情仍未解除，为迎接即将到来的游客，泉州各景区景点已经做好了充分的准备。对于游客，也应做好各项防范措施，快乐出游，平安归来。

景区限流 部分需提前预约购票

泉州地理环境优越，历史文化悠久，有着得天独厚的旅游资源。市民可以逐浪踏沙，畅游541公里海岸线，也可以登高望远，纵情山间美景，还可以访古探幽，细品名胜古迹。

记者从泉州市文化广电和旅游局获悉，截至4月28日，泉州已有19个A级景区陆续开放，此外德化洞上陶艺村计划于5月1日开放，泉州森林公园计划于5月8日开放。

疫情期间，如何在有效防控的基础上，让游客尽兴？清源山风景区、崇武古城、九仙山风景区等景区为迎接即将到来的游客，做好充足的准备，如定时消毒、员工健康登记管理，并制定景区疫情防控应急预案。

据清源山旅游投资有限公司工作人员介绍，自4月16日开放以来，清源山风景区非周末入园的人数基本上维持在1000人至1500人左右，周末入园人数在3000人左右。景区单日游客接待量限定为5000人。为防止人员聚集，景区加强人员配备，在易聚集处进行现场疏导，尽可能降低交叉感染风险。景区暂缓开放室内展馆和景交车运营，推行网络预约或现场扫描二维码购票，提供无接触式服务；推行八闽健康码亮码实名入园，严格落实单日游客总量控制，落实分时段入园、错峰游览等相关措施。

五一期间，崇武古城景区将采取预约制入园。游客在购票前，需要至少提前一天进行预约。游客进入景区时，要佩戴好口罩，配合工作人员做好体温测量、登记个人信息（需携带本人有效身份证件），如实告知个人身体情况。景区日接待量不超过日最大承载量的30%即3000人。景区惠女风情表演暂停。

惠女风情园在疫情防控期间，省外疫情低风险地区游客必须查验健康二维码或持社区（村组）开具的健康证明入园，中、高风险地区游客暂缓入园接待，境外游客暂不接待。园区采取线上预约后窗口购券。游览期间游客必须全程佩戴口罩，并自觉与他人保持1.5米以上安全距离，同时做好自身防护，不扎堆、不聚集。

安平桥景区“五一”期间暂不接待省外、境外旅游团。游客进入景区需测体温、出示健康码。

德化A级景区，采取网上购票、预约入景区，入景区必检，控制游客流量，并实名登记。景区日接待量不超过最大承载量的50％。

德化国宝乡山村美景让游客流连忘返 （陈明华 李宏图 叶国强 摄）

做好防范 出门前关注景区信息

疫情尚未解除，除了景区，游客也应做好防控工作。

文化和旅游部门提醒，游客应密切关注各地疫情防控部门发布的疫情风险情况，做好自我防护，戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风。在乘坐交通工具、入园游览时，自觉与其他游客保持间距。就餐时拉开桌椅间距，使用公筷公勺。自觉遵守旅游目的地和景区疫情防控制度，接受测量体温、查验健康码、分时限流、保持间距等要求，对于由此产生的排队等待情况给予充分理解。

出游前，通过权威渠道了解目的地最新疫情防控政策，查询景区开放、限流措施，尤其要了解门票预约、分时段游览等措施。

旅途中，及时了解地面交通状况，合理规划旅游线路和时间。游览时遵照景区规定，间隔入园、错峰旅游。避免前往不具备开放接待旅游者条件的区域，确保人身、财物安全。

自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，注意礼让。户外旅游要注意防火避灾，不在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。文明出游，爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾，不大声喧哗，保护文物古迹，不乱刻乱画。

致敬医护 多个景区可免费游玩

采访中，记者了解到，泉州多个A级风景区为了向“逆行者”致敬，对他们免门票。

清源山从恢复开放之日起到今年12月31日，对全国医护工作者实行门票免费优惠措施，游客需出示本人有效证件（医师证、护士证）及身份证原件。

全国医护工作者凭本人有效证件游览崇武古城，享受免门票政策，随行人员可享受半价门票，人数最多不超过5人。惠女风情园也对全国医护工作者实行免入园券。优惠措施一直持续到今年年底。

永春的牛姆林生态旅游区、雪山风雅颂、北溪文苑旅游风景区等三个3A级以上景区，对泉州高层次人才出台了优惠措施，游客只要凭泉州市高层次人才证、身份证等证件，均可享受门票免费、住宿5折等优惠。（记者 陈明华 通讯员 李宏图 叶国强）

智慧旅游“适老化”热潮，驴迹科技凸显优势

12月13日，文旅部官网发布《文化和旅游部资源开发司关于发布首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例名单的通知》，通知表示，通过发展智慧旅游提高适老化程度，解决老年人“数字鸿沟”问题，文化和旅游部资源开发司在全国范围内征集了一批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例。

文化和旅游部日前发布首批14个地区发展智慧旅游便利老年人出游典型做法，为推动智慧旅游发展、切实解决老年人运用智能技术困难、便利老年人出游给予指导。各地在加强智慧旅游服务管理的同时，对需要提前预约的旅游景区、场馆，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额，加大页面字体、简化操作流程，便利了老年人入园。

据全国老龄委一项调查显示，目前全国许多景区入园游客中60岁以上老年人占比已达20%，并有逐年增加的趋势。47%的老人有远程出游的经历，70%的老人有退休后旅游的意愿。随着我国老年人口不断增长，老年旅游市场也愈发旺盛，成长为前景可观的万亿级大市场。

目前，我国正在全面推进智慧旅游建设，各地景区纷纷引入智能技术。尤其在常态化疫情防控背景下，景区进一步强化了智能技术应用，诸如手机预约、网络购票、人脸识别、扫码入园等。对于年轻人而言，这些智能技术操作轻车熟路，但对于很多老年人来讲，则犹如一座座难以逾越的技术“大山”。

老年人普遍对新技术的适应能力相对较弱，对智能手机APP和互联网操作不太熟悉。因此，老年人外出旅游时，也不可避免会“碰壁”，在智慧旅游系统面前犯难，不会预约门票，不会扫码入园，不得不寻求工作人员或子女的帮助。现在很多手机APP、智能设备、智慧系统的功能非常多，操作也异常复杂，对技术“小白”，特别是老年人来讲，确实有很大的难度。

调研发现，老年游客的核心痛点分三类：一是意愿问题，主要表现在老年游客认为线上预约存在信息泄漏风险，以及他们更习惯在线下窗口购票；二是能力问题，主要表现在老年游客看不清字、不会或不习惯操作智能手机；三是流程问题，主要表现在线下缺少老年人专属通道、缺乏专职人员引导，导致老年游客排队入园困难。美团线下门票预订关怀版突出解决老年游客的核心痛点，通过技术、模式创新，解决老年群体对智慧旅游产品不会用、不想用、不敢用的问题。

基于老年游客痛点，作为“中国领先的在线电子导览服务提供商”，驴迹科技（1745.HK）早已先手布局，增设智慧旅游“适老化模式”，为老年人提供更舒适的服务。

截至2021年6月30日，驴迹科技已开发中国及海外旅游景区共30,464个在线电子导览（2020年同期: 22，044个），其中覆盖288个AAAAA级旅游景区，2,476个AAAA级旅游景区，1,851个AAA级旅游景区。

（驴迹科技广州越秀古城游全域导览）

驴迹科技的电子导览官方详细而精确，对于老年人来说是极佳的“智能导游”。游客走到对应景点的时候，电子导览的自动语音讲解是能达到厘米级别的精确度。在跟景区或者对应的合作方合作之前，驴迹科技会通过专业仪器进行精准定位的数据采集，采集完之后把数据跟线上平台的数据进行融合比对，达到了点位跟路线1:1的融合。

2021年，驴迹科技与山东省诸城市文化和旅游局、广州市天河区、黄山旅游发展股份有限公司分别合作打造的“一部手机游诸城”、“一部手机游天河”小程序、黄山旅游官方支付宝小程序相继上线，游客在游玩过程中，通过“一机游”服务平台，游客享受一站式服务：快速准确查看整个景区的电子地图，了解最适合自己的游览线路；发现身边景点、洗手间、餐饮等服务信息，竭力解决老年客户在景区游玩时的困惑。

下一步，驴迹科技将继续深化完善产品功能，更加智慧化、人性化，可以预见，步履不止的驴迹科技，将在国内旅游转型发展中贡献更多“驴迹智慧”。